Assistant Technique Automobile H/F SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support
- Poissy - 78
- CDI
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Spécialiste de l'ingénierie, des services techniques et du support, SOCASS accompagne les acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistant(e) Technique Automobile H/F motivé(e) pour renforcer notre équipe dédiée au réseau de réparateurs.
Vos missions
Au sein de notre plateforme, vous apportez un support technique à distance aux concessionnaires et ateliers du réseau constructeur :
- Réception et qualification des appels et des tickets techniques émanant des réparateurs du réseau.
- Diagnostic et résolution à distance de pannes complexes (mécanique, thermique, hybride, électrique et électronique).
- Utilisation des outils constructeurs (valise type Diagbox ou équivalents) pour guider les techniciens en concession.
- Investigation et escalade auprès des experts métiers, de l'ingénierie et de la qualité du constructeur lorsque le problème requiert une intervention approfondie.
- Suivi des dossiers et garantie de la satisfaction client ainsi que de la qualité de service rendue au réseau.
Le profil recherché
- Formation : Diplôme technique en maintenance automobile
- Expérience : Une expérience réussie de 2 ans minimum en atelier de réparation automobile ou en assistance technique/SAV.
- Compétences techniques : Solides connaissances en diagnostic automobile (moteurs thermiques, véhicules électriques et hybrides). La maîtrise de l'outil de diagnostic Diagbox est un vrai plus. [1]
- Qualités personnelles :
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute (échanges constants avec les garages).
- Esprit d'analyse, rigueur et réactivité dans la résolution de problèmes.
- Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.
SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support en images
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 4404119/30595739 ATA/78P
