Réceptionniste H/F Hotel Nuit de Retz
- Port-Saint-Père - 44
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Disponibilité (y compris weekends et jours fériés)
Détail du poste
Nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE DYNAMIQUE ET ACCUEILLANT(E) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles.
MISSIONS PRINCIPALES :
* Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ
* Gérer les réservations et les annulations via le logiciel de réservation
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel (piscine, spa, bar)
* Assurer le bon fonctionnement de la réception 24h/24
* Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme
* Gérer la caisse et les paiements
* Promouvoir les services additionnels (spa, restaurant, bar)
- Débarrasser et redresser le petit-déjeuner
* Maintenir une atmosphère chaleureuse et professionnelle
* Gérer le suivi des débiteurs et des impayés
* Collecter, analyser et traiter les commentaires clients
* Assurer le remplacement en cas d'absence du personnel de chambre :
o Passer l'aspirateur et serpillère dans l'accueil et partie commune
* Excellente présentation et sens du service client
* Aisance relationnelle et capacité d'écoute
* Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière et de réservation (obligatoire)
* Anglais parlé souhaité
* Disponibilité (y compris weekends et jours fériés)
* Organisé(e) et rigoureux(se)
* Polyvalence et flexibilité pour couvrir d'autres postes si nécessaire
* Rigueur administrative pour le suivi des clients et des avis
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Publiée le 15/10/2026 - Réf : 215GDRS
