Boucheron Stagiaire E-Commerce H/F Kering

Boucheron connaît actuellement une phase de développement à l'international.

Dans ce contexte, la Maison s'appuie sur une équipe Omnichannel, pour améliorer l'expérience client et développer le business de son site web Boucheron.com.

Mission

Au sein de la direction commerciale internationale, et rattaché à l'E-business project Manager. Votre rôle en tant que stagiaire e-commerce est de supporter le développement du business digital (vente en ligne et génération de leads) par le biais de Boucheron.com dans une vision client centrique et un écosystème omnicanal vertueux.

Objectifs

Daily operations: Accompagner les régions et les points de vente dans le process de préparation des commandes.

En collaboration avec le département Logistique et les régions.

·Suivi des sujets logistiques afin de respecter les délais de livraisons annoncés et gérer les problèmes d'expédition/retour

·Support auprès des back office Ecommerce (Paris Vendôme et New-York Madison) dans le traitement et la préparation des commandes

·Amélioration des environnement liés à l'activité e-commerce (dashboards Magento/Globale, fichier de reporting)

·Réconciliation des factures Global-e/Cegid et des données remontées depuis Magento

Analytics : Accompagner l'équipe dans le suivi KPIs de l'activité E-commerce

·Support à la réalisation des reporting net sales et KPIs (weekly, MTD et YTD) afin de fournir des informations détaillées et transparentes

• Support à la mise à jour de dashboards et présentations (performance fonctionnalités site, Google reviews etc.)

Project Management : Participer au déploiement E-commerce au sein des différents marchés.

En collaboration avec le département Communication et les régions.

·Participation au déploiement projet et aux tests liés aux nouvelles fonctions et corrections bugs.

·Réalisation de benchmark et veille sur les tendances e-commerce dans le luxe

• En lien avec les marchés, identification des opportunités/pain points dans le contexte de l'extension e-commerce.

Profil

Education:

Master 1 ou 2, Ecole ingénieure ou Commerce.

Expérience:

Une expérience dans le domaine de la vente en ligne, idéalement dans le secteur luxe ou premium.

Compétences:

Vous êtes orienté client et comprenez les enjeux de l'omnicanalité.

Vous êtes doté d'un sens commercial.

Capacité de gestion de projet et à travailler en transversalité.

Aisance relationnelle et diplomatedans un contexte international et multiculturel.

Bonne compréhension de l'univers du luxe et de ses codes.

Forte curiosité et sensibilité sur les sujets AI, high-tech, data, innovation.

Langues:

Français et Anglais

Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d'orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.

Nous oeuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.