Directeur de Projet Si Sénior - Scrum Master Téléphonie & Centre de Contacts H/F SYD Digital Care
- Levallois-Perret - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F
📍Lieu : Levallois-Perret
🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet
📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant
👉 Contexte :
Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en oeuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance.
Tu auras pour missions de :
- Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production prévue en novembre 2027.
- Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme.
- Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité.
- Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage.
- Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement.
- Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit.
- Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile.
- Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.
Le profil recherché
🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe et relever ce défi passionnant. Voici ce que nous attendons de toi :
- Diplôme d'ingénieur, Master (Bac +5) en gestion de projet, assurance, finance, ou domaine équivalent.
- Une certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, ou autre) serait un atout Minimum 20 ans d'expérience en gestion de projets SI.
- Solide expérience en pilotage de projets complexes en cycle en V.
- Pratique significative des méthodes Agile et des environnements hybrides.
- Excellentes capacités de coordination, d'animation et de communication auprès d'équipes techniques comme de directions.
- Une connaissance de la téléphonie, des centres de contacts, d'Amazon Connect ou des solutions CCaaS serait un réel atout.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! 🙂
🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement de SYD CONSEIL
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas te tenir au courant. 🙂
🌟La vie chez SYD🌟
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.
🌟Les petits plus 🌟
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les avantages
- Des tickets restaurants
- Des chèques cadeaux
- Une prime de participation
- Une prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
-
Rencontre physique ou visio avec un Ingénieur d'affaires
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Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client
-
Rencontre physique ou visio avec le client.
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SYD Digital Care en images
Publiée le 13/10/2026 - Réf : 9r8f71eb87v76