Enterprise Account Executive - Solutions IA pour Centres de Contact H/F A Partners
- Vincennes - 94
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 7 à 12 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
DESCRIPTIF DU POSTE
Dans le cadre de son développement et de la constitution de sa Founding Sales
Team Enterprise, notre client recherche un(e) Account Executive Enterprise pour
accélérer sa croissance auprès des grandes entreprises.
Vous jouerez un rôle stratégique dans la conquête de nouveaux comptes et la
commercialisation de solutions d'intelligence artificielle dédiées à la relation
client et à l'optimisation des centres de contact.
Votre mission sera de développer des relations commerciales durables avec des
décideurs de haut niveau, en démontrant la valeur ajoutée des solutions
proposées et leur impact sur la performance des organisations.
Vos principales responsabilités :
* Développer un portefeuille de Grands Comptes stratégiques (entreprises de
plus de 500 collaborateurs) en identifiant de nouvelles opportunités
commerciales.
* Conquérir de nouveaux clients (New Business / New Logos) grâce à une démarche
de prospection structurée et une approche commerciale proactive.
* Piloter des cycles de vente Enterprise complexes et longs, pouvant s'étendre
de 9 à 18 mois, depuis l'identification du besoin jusqu'à la négociation et
la signature.
* Adresser des interlocuteurs de haut niveau : Directions de la Relation
Client, Customer Experience, Opérations, Directions Générales et CODIR, en
impliquant également les équipes IT et Data.
* Construire un discours commercial fondé sur les enjeux métier, le ROI et la
création de valeur, au-delà des seules fonctionnalités technologiques.
* Organiser et coordonner des démonstrations à fort impact en collaboration
avec les équipes internes.
* Piloter les réponses aux appels d'offres (RFP), les négociations et les
processus de décision impliquant plusieurs parties prenantes.
* Accompagner les clients après signature et identifier de nouvelles
opportunités de développement.
* Participer activement à la construction de la stratégie commerciale
Enterprise, à la structuration des méthodes de vente et au développement de
l'activité.
Vous évoluerez dans un environnement entrepreneurial et agile, avec une réelle
autonomie et la possibilité de contribuer directement aux orientations
commerciales de l'entreprise.
Le profil recherché
vente de solutions technologiques complexes auprès de Grands Comptes
(Enterprise).
Nous recherchons avant tout un(e) commercial(e) doté(e) d'un véritable
tempérament de Hunter, capable d'ouvrir de nouveaux comptes stratégiques et de
conduire des négociations complexes jusqu'au closing.
Votre expérience et vos compétences :
* Vous avez évolué chez un éditeur de logiciels SaaS B2B spécialisé dans la
relation client, la Customer Experience (CX), les centres de contact, les
solutions CCaaS ou l'IA conversationnelle.
* Vous connaissez les enjeux des Directions de la Relation Client et les
problématiques de performance des centres de contact.
* Vous avez une expérience significative de la prospection et de la conquête de
nouveaux logos Enterprise, avec des résultats commerciaux mesurables.
* Vous maîtrisez les cycles de vente longs, complexes et multipartites, ainsi
que les négociations auprès d'interlocuteurs C-level.
* Vous savez identifier les enjeux stratégiques d'un client, construire un
business case et défendre une proposition de valeur fondée sur le ROI.
* Vous êtes à l'aise avec les solutions innovantes, les offres évolutives et
les environnements commerciaux en cours de structuration.
* Vous savez travailler en collaboration avec des équipes techniques, produit
et avant-vente pour faire aboutir des projets complexes.
Votre personnalité fera également la différence :
Vous êtes reconnu(e) pour votre énergie commerciale, votre persévérance et votre
capacité à convaincre des décideurs exigeants.
Autonome, structuré(e) et orienté(e) résultats, vous aimez prospecter, créer des
opportunités et construire des relations commerciales de haut niveau.
Vous possédez un véritable esprit entrepreneurial et appréciez les
environnements dans lesquels tout n'est pas encore figé, où votre initiative et
votre contribution peuvent faire la différence.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
* Participer à la création d'une équipe commerciale Enterprise.
* Commercialiser des solutions d'IA innovantes sur un marché en forte
croissance.
* Contribuer directement à la stratégie de développement Grands Comptes.
* Bénéficier d'un environnement agile, responsabilisant et offrant de réelles
perspectives d'évolution.
Poste basé à Paris - Télétravail partiel.
L'entreprise
spécialisé dans l'intelligence artificielle appliquée à la relation client et à
l'expérience client (Customer Experience / CX).
Positionnée sur un marché en pleine transformation, cette entreprise
technologique en forte croissance développe des solutions d'IA conversationnelle
et d'automatisation des interactions clients, destinées à accompagner les
entreprises dans l'optimisation de leurs centres de contact et de leurs
opérations de relation client.
Ses technologies permettent aux organisations de répondre à des enjeux
stratégiques : améliorer l'expérience client, renforcer l'efficacité des
équipes, automatiser certaines interactions et optimiser la performance
opérationnelle, tout en conservant une approche centrée sur la qualité de
service.
Ses solutions s'adressent notamment aux grandes entreprises et aux organisations
disposant de volumes importants d'interactions clients, avec des projets
impliquant les Directions de la Relation Client, de l'Expérience Client, des
Opérations et les Directions Générales.
Dans un contexte d'accélération de son développement et de structuration de son
activité Grands Comptes, notre client constitue aujourd'hui sa Founding Sales
Team Enterprise.
Il recherche un(e) Account Executive Enterprise - IA & Customer Experience /
Relation Client (H/F) capable de conquérir de nouveaux comptes stratégiques et
de participer activement à la construction de cette nouvelle dynamique
commerciale.
Une opportunité de rejoindre une structure agile et ambitieuse, à un moment clé
de son développement, avec un véritable rôle dans la construction de sa
stratégie commerciale Enterprise.
Publiée le 13/10/2026 - Réf : v2:2e25f7c2-50ac-4df3-bbc8-24ba7f48ba90
