Réceptionniste d'Hôtel en Alternance - Angers H/F Brest Open Campus
- Brest - 29
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Accepter un planning en roulement, avec matinées, soirées et certains week-ends selon l'activité
Les missions du poste
Envie d'être le premier visage que les clients retiennent à Angers ?
Au centre-ville, vous accueillez une clientèle d'affaires et de loisirs. Vous gérez les arrivées, les départs et les demandes du jour.
Vous travaillez sur des outils informatiques et un logiciel de gestion. Les priorités changent vite selon les réservations et les demandes en direct.
Le contact est fréquent avec les clients et les autres services. Vous transmettez l'information sans délai et gardez un suivi soigné.
Le rythme est soutenu, mais chaque demande trouve sa place si vous savez prioriser. Vous êtes aussi l'interface entre les clients et l'équipe du matin comme du soir.
Vos missions s'articulent autour de l'accueil, des réservations et de la coordination du séjour :
- Accueillir les clients et gérer les check-in et check-out.
- Informer sur l'hôtel et les sites à découvrir à Angers.
- Répondre aux appels et aux e-mails avec réactivité.
- Saisir les réservations dans le logiciel de gestion.
- Proposer les services de l'hôtel et les ventes complémentaires.
- Établir les factures, encaisser et clôturer la caisse.
- Transmettre les besoins au service d'étage, à la technique et au petit-déjeuner.
Vous évoluez en roulement matin/soir, avec des week-ends selon le planning. La rémunération suit la grille de l'alternance, avec indemnités nourriture et prise en charge à 50 % du transport Irigo.
Le profil recherché
- Préparer un BTS Hôtellerie-Restauration, un BTS Tourisme ou un Titre Pro Réceptionniste en alternance.
- Parler français et anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, pour accueillir et renseigner.
- Utiliser facilement les outils informatiques et apprendre un logiciel de gestion rapidement.
- Avoir un excellent relationnel, une présentation soignée et le sens de l'accueil en toutes circonstances.
- Faire preuve de rigueur, d'amabilité et de méthode dans les tâches administratives quotidiennes.
- Accepter un planning en roulement, avec matinées, soirées et certains week-ends selon l'activité.
Se former en alternance chez Brest Open Campus
Les 7 écoles supérieures spécialisée de l'Open campus de brest vous forment en alternance aux secteurs et métiers qui recrutent le plus dans des domaines de formations larges et complémentaires: Commerce (IFAG), Communication (SUP DE COM), Informatique (LEARN IT), Tourisme (HTBS), Digital (LA DIGITAL SCHOOL), Immobilier (SUP IMMO), Management du sport (SCHOOL OF SPORT BUSINESS) et une formation Prépa Profesionnelle Intégrée (Bac +2).
Nos écoles vous proposent des formations en alternance à partir de la 3ème année, et délivrent des diplômes reconnus par l'Etat, inscrits au RNCP niveaux I et II.
N'hésitez pas à consulter notre site internet et à contacter le service des Admissions du campus pour plus d'informations !
Publiée le 12/10/2026 - Réf : 4392904/30541287 RDEAA/29B