Réceptionniste Tournant - CDI 28H H/F Orfea
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Temps partiel
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre de notre nouvelle activité Facility Management sur le campus SNCF HAMO à Saint Denis, nous recherchons un réceptionniste en CDI, du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 15 h 30
Sous la responsabilité de la Directrice de site, l'équipe de réceptionnistes participe activement à la réussite de l'expérience client.
Pour cela, vous aurez pour principales missions :
- Offrir une expérience sur-mesure et positive aux collaborateurs SNCF et aux visiteurs
- Assurer un accueil complet, dynamique et fluide aux résidences, visiteurs et prestataires internes et externes dans le cadre d'une relation individualisée et conviviale
- Renseigner, guider et accompagner les occupants et visiteurs
- Gérer les appels et les courriels entrants, tout en assurant une réponse rapide et personnalisée ainsi que le courrier interne et externe, les plis d'huissier, d'appel d'offres et les livraisons coursiers
- Veiller à la satisfaction des utilisateurs tout en améliorant et enrichissant les prestations en fonction des évolutions des besoins et attentes clients
- Veiller à la bonne infirmation des clients SNCF quant aux services mis à disposition pour leur confort et leur bien-être : consigne à bagagerie, casque, trottinette et télécabine médicalisée
- Assurer les opérations d'ouverture et fermeture de l'accueil avec sécurisation et veiller au respect des règles de sécurité
- Participer au concept d'hospitality des services
- Contribuer aux côtés du community manager HF à la réussite des évènements et animations impulsés par le service communication SNCF
- Participer et être ambassadeurs de la culture du groupe SNCF
Le profil recherché
Pour mener à bien vos missions, vous devrez :
- Avoir le sens de la relation et de la satisfaction client
- Etre orientés 100 % solutions
- Faire preuve de discrétion et de neutralité
- Etre ponctuels et disponibles
- Avoir une excellente présentation
- Savoir gérer le stress et les conflits
- Pratiquer des langues : Français et Anglais métier
Infos complémentaires
Nos Avantages :
- 13ème mois sous condition d'ancienneté
- Prime de participation sous condition d'ancienneté
- Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
- Remboursement du titre de transport à 75%
- Mutuelle prévoyance avantageuse
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique par l'équipe RH
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Entretien physique avec le manager
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Si votre profil correspond, vous recevrez une réponse rapide !
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Orfea en images
Publiée le 12/10/2026 - Réf : 4392578/30539815 RTC2S/93S
