Technicien Support Informatique N2 H/F SCC
- Jouy-en-Josas - 78
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par l'informatique, le support utilisateurs et les environnements techniques variés ? Vous aimez résoudre des problématiques, accompagner les collaborateurs et contribuer au bon fonctionnement d'un parc informatique ? Cette opportunité est faite pour vous !
Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez le support et l'accompagnement des utilisateurs tout en participant à la gestion et à l'évolution des infrastructures postes de travail.
Vous aurez pour missions :
Support et assistance utilisateurs :
- Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil ServiceNow.
- Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques.
Gestion du poste de travail :
- Préparer, déployer et maintenir les postes informatiques et périphériques.
- Assurer le support des environnements Windows 10/11 et macOS.
- Administrer les comptes utilisateurs et postes de travail sous Active Directory.
- Intégrer les nouveaux arrivants : création de comptes, gestion des accès et mise à disposition du matériel.
Déploiement et administration des outils :
- Installer et configurer les applications bureautiques et collaboratives : Microsoft Office, Teams, Zoom, Skype Entreprise, Exchange, antivirus, imprimantes, navigateurs, lecteurs PDF, etc.
- Participer au maintien des standards et bonnes pratiques informatiques.
Gestion du parc informatique :
- Assurer le suivi et l'inventaire du parc via GLPI.
- Gérer les stocks et la réception des équipements informatiques.
- Suivre les interventions matérielles sous garantie (PC, portables, imprimantes).
Services aux utilisateurs :
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des salles de visioconférence.
- Gérer les équipements de téléphonie VoIP.
- Participer à l'amélioration continue des process et à l'enrichissement de la base de connaissances.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive.
Le profil recherché
- Vous disposez de bonnes connaissances sur Windows, Active Directory, Office 365 et outils de ticketing.
- Vous êtes autonome et rigoureux
- Vous disposez d'une aisance relationnelle
Infos complémentaires
SCC en images
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 2720658
