Gestionnaire ADV H/F Geser Best
- Guyancourt - 78
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 à 6 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
L'agence Geser Best recherche pour l'un de ses clients un/une Gestionnaire ADV.
Dans le cadre du renforcement des activités Supply Chain et Support Client, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV afin d'assurer le traitement et le suivi des commandes clients de pièces de rechange et prestations de soutien.
Vous intégrerez un environnement industriel exigeant où la satisfaction client, le respect des délais et la coordination entre les différents services constituent des enjeux majeurs.
Vos missions
Vous prenez en charge le cycle complet des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur facturation et leur livraison.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Analyser la disponibilité des articles en fonction des stocks et des encours.
- Créer, enregistrer et suivre les commandes clients conformément aux procédures internes.
- Assurer le traitement des flux via les ERP (SAP, Microsoft Dynamics AX ou équivalent).
- Coordonner les actions avec les équipes Opérations afin de garantir la bonne exécution des commandes.
- Identifier les points bloquants et proposer des solutions adaptées.
- Assurer la relation avec les clients et les concessionnaires :
- Accusés de réception des commandes
- Suivi des demandes clients
- Gestion administrative des dossiers
- Traitement des réclamations et des litiges
- Établir et suivre la facturation ainsi que les avoirs.
- Analyser le carnet de commandes et remonter les alertes auprès du Material Flow Manager.
- Piloter les commandes dans le respect des objectifs Qualité, Coût et Délai (QCD).
Le profil recherché
- Expérience en Administration des Ventes (ADV), Supply Chain, Service Client ou Gestion de Commandes.
- Maîtrise d'un ERP de type SAP, Dynamics AX ou équivalent.
- Bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel.
- Capacité à gérer un volume important de commandes en parallèle.
- Expérience dans le traitement des litiges et la mise en oeuvre d'actions correctives.
- Une expérience dans un environnement industriel ou sur des marchés techniques complexes est un atout.
Qualités attendues
- Forte orientation service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Aptitude à travailler en transverse avec les équipes Approvisionnement, Achats, Qualité, Production, Transport et Contrôle Export.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Sens des responsabilités et persévérance.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
- Évoluer dans un environnement industriel dynamique et structuré.
- Participer à des activités stratégiques de Supply Chain et de support client.
- Développer votre expertise sur des processus ADV complexes et des outils ERP reconnus.
- Travailler en interface avec de nombreux métiers et contribuer directement à la satisfaction client.
Vous appréciez les environnements exigeants, la gestion de flux et la coordination entre différents acteurs ? Cette mission est faite pour vous.
Geser Best en images
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 4389909/30525880 GA/78G
