Téléopérateur Référent - Secteur de l'Énergie et des Services Urbains H/F Penelope Welcome
- Paris 18e - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) référent(e) pour notre client, spécialisé dans les solutions énergétiques et la gestion technique des bâtiments.
Vos missions :
Réceptionner et traiter les appels et les e-mails, créer les demandes d'intervention et assurer la gestion du standard téléphonique.
Assurer la gestion du parc automobile : dotations et restitutions des véhicules.
Vérifier le bon traitement et le suivi des demandes d'intervention.
Gérer et distribuer le courrier auprès des différents services.
Assurer le suivi et la gestion des amendes.
Encadrer et coordonner une équipe de 4 téléopérateurs(trices).
Profil recherché :
Excellente élocution
Capacités d'écoute et de communication
Anglais notions (votre niveau sera évalué)
Bonne maîtrise du Pack Office
Première expérience en management d'équipe indispensable
Capacité à gérer les priorités et à assurer le suivi des demandes
Nous vous proposons :
Contrat : CDI à temps complet (35h/semaine)
Lieu : 75018 Paris
Horaires : 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi avec 1h de pause déjeuner
Date de début : Immédiate
Salaire : 1 967,02 € brut mensuel (comprenant une prime de 100€ brut)
Les essentiels du salarié :
Mutuelle d'entreprise
Accès au CSE (Comité Social et Économique)
Titres restaurant dématérialisés
Remboursement à 50% du titre de transport
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
Pré-qualification téléphonique
1er entretien avec le service recrutement
2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
Validation manager
Les avantages
- Situation géographique de votre lieu de travail proche de chez vous
- Adaptabilité de vos heures de travail
- Formation complète à nos métiers dès votre recrutement
- Des perspectives d'évolution au sein du Groupe
- Un CSE offrant des avantages attractifss
- Une mutuelle avantageuse
- Carte tickets restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Accusé de réception de vos CV et Sélection
-
Pré-qualification téléphonique
-
Premier entretien avec le service Recrutement : Réponse sous 72h
-
Deuxième entretien avec l'équipe opérationelle
-
Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 3 semaines
-
Penelope Welcome en images
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 8523267
