Premiere Femme de Chambre H/F Mercure Bayonne Centre le Grand Hotel
- Bayonne - 64
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
* Nettoyer les chambres et salles de bains à blanc et en recouche, selon les instructions données par la Direction ;
* Respecter et faire respecter l'ensemble des procédures présentes et à venir concernant le service d'étages ;
* Organiser son service en fonction de l'activité et établir le planning pour son équipe en collaboration avec la Direction ;
* Former et superviser le personnel d'étages ;
* Vérifier chaque matin auprès de la Réception les arrivées et les recouches du jour et transmettre les fiches de chambres à faire (blancs et recouches) à son équipe ;
* Veiller à ce que l'état des chambres soit transmis à la Réception au fur et à mesure qu'elles sont faites ;
* Faire le point chaque matin avec la Réception sur d'éventuelles demandes des clients en arrivée ou en recouche (lit supplémentaire, accueil particulier, etc.). Transmettre les informations à son équipe et s'assurer du suivi de ces demandes ;
* Informer le service technique et la Réception de tout problème de maintenance que le personnel d'étages aurait pu constater dans les chambres et les parties communes à l'occasion de son service ;
* Veiller à la bonne organisation de la lingerie ;
* Assurer le comptage du linge à la livraison et en vérifier la qualité du linge ; Organiser le retour du linge non conforme ;
* Gérer les stocks et les approvisionnements en produits d'accueil et produits d'entretien ;
* S'assurer du bon état des équipements utilisés par les femmes de chambre (chariots, aspirateurs, etc.) ;
* Réaliser régulièrement des contrôles qualités des chambres et parties communes, tant au niveau de la propreté et de l'hygiène que du respect des normes Mercure et Longitude Hotels. Rendre compte de ces contrôles à la Direction du GRAND HOTEL ;
* Veiller au port des badges, à la propreté et au bon état des tenues de travail du personnel d'étages.
Le profil recherché
Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 214ZDVS
