Technicien Informatique Collèges - Département du Val-De-Marne H/F Conseils départementaux

Exploitation des postes de travail, périphériques associés et logiciels :
- Installer / déployer les postes de travail, périphériques et logiciels
- Migrer la configuration des postes de travail
- Déménager les postes de travail et périphériques

Gestion des incidents d'exploitation postes de travail, périphériques associés et logiciels :
- Traiter les incidents des postes de travail et périphériques associés (écrans, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques)
- Traiter les incidents de 1er niveau liés aux solutions déployées dans les collèges (PPMS, sonneries, journaux cycliques, solutions de demi-pension, téléphonie, vidéo surveillance, et si nécessaire transférer la demande pour une prise en charge de l'intervention au niveau 2
- Assister et conseiller les utilisateurs sur les postes de travail et périphériques
- Conseil auprès des utilisateurs

Veille technologique :
- Assurer une veille technologique sur les postes de travail et périphériques
- Réaliser des audits
- Conseiller, faire des préconisations et accompagner les utilisateurs dans le cadre des projets d'évolution et de modernisation du système d'information
- Réaliser des documents et des procédures techniques
- Sensibiliser à la sécurité informatique auprès des utilisateurs
Indispensables à la prise de poste
Maîtrise des composants postes de travail et des périphériques liés aux postes de travail
Maîtrise des outils de gestion des profils utilisateurs sur les postes de travail
Bonne connaissance de Windows 10 et logiciels bureautiques
Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
A acquérir au cours de l'activité
Prise en main des logiciels / solutions maintenues par le Département dans les collèges
Prise en main des solutions déployées dans les collèges (vidéosurveillance, PPMS, demi-pension, journaux cycliques, ...)
Veille technologique sur le matériel et sur les solutions choisies
Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires
Connaissance du fonctionnement de la Collectivité
Connaissance de l'environnement territorial
Indispensables à la prise de poste
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Effectuer un diagnostic
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
Faire preuve de rigueur, de précision, de méthode
Savoir travailler en équipe
Capacité à rendre compte de son activité et à prendre des initiatives
Etre autonomie, pédagogue et réactif
A acquérir au cours de l'activité
Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures du Département du Val de Marne