Gouvernant - Responsable H/F Compagnie Hoteliere de la Pointe Simon

  • Fort-de-France - 972
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 ans min.
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Détail du poste

Missions principales

- Responsable du maintien d'une propreté impeccable dans tout l'établissement, mobilier compris
- Encadrement de l'équipe de nettoyage :
- Formation et motivation de l'équipe
-Préparation du planning de travail
- Contrôle du travail des agents de nettoyage : état impeccable du nettoyage des chambres, des circulations, des salles de réunion, des parties communes (sanitaires, lobby, salle des petits-déjeuners, sas d'entrée, etc), mise en place correcte des produits d'accueil, des consommables, des feuilles d'information, etc.)
- Respect des normes de sécurité et d'hygiène et Covid 19
- Coordination du nettoyage des chambres avec la réception
- Mise en place des accueils VIP
- Gestion du pressing pour les clients et pour le personnel
- Gestion des stocks de linge, produits d'accueil, produits de nettoyage, produits Covid 19, et autres outils de travail
- Relation Client
- Vérification de la propreté du linge et du respect des délais de livraison
- Vérification des mouvements du linge sous-traité. Les écarts doivent être corrigés
- Vérification quotidienne du bon fonctionnement des installations électriques et sanitaires, du bon état du matériel dans les chambres et parties communes, et signalement des problèmes au service technique, hébergement et CC Direction
- Responsable de la décoration florale dans tout l'établissement
- Organisation et contrôle du nettoyage des vitres
- Duty management
- Participation aux réunions chefs de service et d'information
- Effectuer les inventaires mensuels et semestriels
- Etre source de proposition pour améliorer la qualité perçue
- Contrôle des factures et de la rigueur budgétaire en terme de dépenses y compris de masse salariale
- Garant(e) des standards de qualité et des procédures
Missions ponctuelles
- Nettoyage des chambres des circulations, des salles de réunion, des parties communes (sanitaires, lobby, salle des petit-déjeuner, etc), mise en place correcte des produits d'accueil, des consommables, des feuilles d'information, etc.)
- Participation à l'élaboration des budgets
- Elaboration d'un planning des grandes taches de nettoyage annuelles

Qualités principales
- Capacité à coordonner une équipe
- Sens de l'organisation
- Perfectionnisme
- Rigueur
- Discrétion
- Maîtrise de soi en toutes circonstances
- Fiabilité
- Flexibilité
- Souci du détail et du beau
- Disponibilité
- Bonne présentation

Outils informatiques
- Excel,
- Word

Formation
- Expérience Obligatoire, minimum 2 ans sur poste similaire
Rémunération - Divers

- Selon Profil : Fourchette Entre 2900 € et 3265 € Bruts/ mois pour 169h
(incluant majoration heures supplémentaires)
- Poste Occupé : Gouvernante
- Statut : Agent de Maîtrise - Niveau IV-I de la CCN des HCR )
la grille de classification des salaires des HCR, mentionne pour ce statut : 2390€ pour 169h
- Frais Santé
- A.N. Repas
- Non logé
- CDI - Période d'essai : 2 mois minimum, renouvelable 1 fois, soit 4 mois maximum
- Disponible Rapidement

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Publiée le 09/10/2026 - Réf : 214WCXH

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