Consultant Automatisation Orchestration Processus IA Camunda H/F R & s Telecom

Nouvelle opportunité au sein de la direction technique d'un grand opérateur télécom, dans le département des infrastructures. Ce dernier réalise l'ingénierie et la mise en oeuvre des plateformes d'hébergement virtualisées et conteneurisées, les infrastructures IP et les solutions de protection réseau et de sauvegarde. Les processus opérationnels (conception, déploiement, gestion des changements, traitement des demandes, exposition des services) manquent d'automatisation et reposent sur des outils peu interconnectés (JIRA, Service Now, mails). Ce manque de formalisation limite la fiabilité, la scalabilité et le time-to-market. Un partenaire externe est recherché pour piloter une transformation par l'automatisation et l'orchestration.

Mission : 2 à 3 ans.

Objectifs :
- Formaliser et exposer les processus internes et externes.
- Automatiser les tâches répétitives et réduire les délais.
- Interconnecter outils et référentiels via un médéteur d'orchestration (Camunda probablement).
- Intégrer l'IA générative et agentique pour enrichir les workflows.
- Structurer une démarche pérenne d'amélioration continue.

Livrables :
- Diagnostic et cartographie as-is.
- Architecture cible to-be avec outillage.
- Feuille de route priorisée.
- Mise en oeuvre de workflows Camunda.
- Intégration d'IA dans les processus.
- Documentation et guides opérationnels.
- Transfert de compétences à l'équipe.

Profil :
- Bonnes compétences rédactionnelles et de communication.
- Forte capacité de synthèse et de prise de recul.
- Expérience en IA Gen/Agentice (LLM, RAG, orchestration).
- Autonomie, écoute, animation d'ateliers.
- Orchestration de workflows (Camunda ou équivalent).
- Maîtrise de Jira.
- Cartographie et formalisation de processus.
- Connaissance des environnements infra/DevOps (VMware, OpenShift/Kubernetes, réseau).
- Expérience en conduite du changement appréciée.

Localisation : Île-de-France.

Profil consultant avec un minimum de 2 ans d'expérience confirmée en automatisation de processus, orchestration de workflows (idéalement Camunda) et intégration d'IA générative/agentique dans des processus métier. Capacité avérée à cartographier et formaliser des processus complexes, à animer des ateliers avec des équipes techniques et à produire des livrables clairs pour différents niveaux (équipe technique, management). Fortes compétences en synthèse, prise de recul et proposition de solutions pragmatiques. Maîtrise d'outils comme Jira, connaissances solides en environnements infrastructure/DevOps (virtualisation VMware, conteneurs OpenShift/Kubernetes, réseau IP/Firewall). Sens de l'écoute, autonomie et expérience en conduite du changement appréciées. Compétences en développement informatique requises.

R&S TELECOM est une ESN historiquement spécialisée dans les métiers des réseaux, télécoms et infrastructures, forte de 10 ans de présence sur le marché, elle s'est récemment ouverte au secteur de l'IT plus globalement.

R&S TELECOM propose à ses clients des solutions globales depuis la conception jusqu'à la maintenance.