Assistant Après-Vente - CDI H/F TH Trucks DAF NISSAN
- Roncq - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
TH Trucks, acteur spécialisé dans la distribution et la maintenance de véhicules industriels, recherche pour son site de Roncq un(e) Assistant(e) Après-Vente H/F en CDI.
Au sein du service Après-Vente, vous êtes un véritable support opérationnel de l'activité atelier. Vous intervenez en lien étroit avec le réceptionnaire, l'atelier et le magasin afin d'assurer le bon suivi administratif et opérationnel des dossiers clients. Vous serez sous la responsabilité du responsable de site.
Vos missions :
Support à la réception Après-Vente
En soutien du réceptionnaire, vous participez à :
- L'accueil physique et téléphonique des clients
- La prise de rendez-vous et la gestion du planning atelier
- La création et la mise à jour des dossiers clients
- La préparation et le suivi des ordres de réparation
- Le suivi de l'avancement des dossiers atelier
- La préparation des éléments nécessaires à la facturation
- La transmission des informations entre les clients, le réceptionnaire, l'atelier et le magasin
Facturation atelier
Vous assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur facturation :
- Contrôle des ordres de réparation avant facturation
- Vérification des éléments de facturation : pièces, main-d'oeuvre et prestations
- Préparation et établissement des factures clients
- Suivi des dossiers en attente de facturation
- Contrôle de la cohérence entre les travaux réalisés et les éléments facturés
- Gestion des éventuelles corrections ou compléments
- Suivi des dossiers sous garantie ou prise en charge, selon les procédures en vigueur ;
Soutien au magasin
En fonction de l'activité du site, vous apportez également votre soutien au magasin :
- Réception et contrôle des pièces
- Saisie des entrées et sorties de stock
- Préparation des pièces destinées à l'atelier
- Rangement et identification des pièces
- Participation aux inventaires
- Suivi des commandes et des livraisons
- Appui au magasinier dans les activités quotidiennes
Le profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement automobile, poids lourd, mécanique, atelier ou après-vente.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les environnements où il faut gérer plusieurs activités en parallèle.
Une expérience en réception atelier, facturation ou gestion administrative après-vente serait particulièrement appréciée.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Organisée et rigoureuse
- Polyvalente et réactive
- À l'aise avec les chiffres et la facturation
- Dotée d'un bon relationnel
- Ayant le sens du service client
- Capable de travailler en équipe
- À l'aise dans un environnement technique
Infos complémentaires
- Tickets restaurants
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
- 13ème mois
- Plan de formation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Confirmation de réception de candidature sous 48h par SMS ou E-mail
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Planification d'un premier RDV téléphonique
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Premier échange pour valider l'adéquation au poste et au profil
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Planification d'un rendez vous physique sur le site concerné avec le responsable de site
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Confirmation du bilan de l'entretien par E-mail
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TH Trucks DAF NISSAN en images
La carte
24TER Rue du Dronckaert
59223 Roncq
Publiée le 06/10/2026 - Réf : 4379630/30479226 AAC/59R
