Responsable Service Client Export H/F MERSEN
- Saint-Bonnet-de-Mure - 69
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
À noter sur ce job
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Détail du poste
Description & missions
Au sein de l'équipe Customer Care Unit du site de St Bonnet de Mure, nous recherchons un Manager CCU Export, dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité.
Vous supervisez l'équipe, garantissez le niveau de service à nos clients et assurez la coordination entre le client, le CCU export et les autres services.
Vos missions
- Suivi régulier avec l'équipe (communication ascendante/descendante)
- Gestion des urgences et des dossiers complexes export
- S'assurer des règles de délégation
- Suivi des indicateurs de performance
- Suivi de l'activité
- Organiser la répartition des tâches, back up
- Création des nouveaux comptes & gestion des comptes existants
- Entretiens annuels de l'équipe
Votre profil
- Formation avec spécialisation en Commerce International
- Expérience réussie sur un poste similaire
- Expertise en Commerce International (maitrise des incoterms, gestion des exportations,...)
- Management confirmé de Service ADVE
- Anglais bilingue
- Bon relationnel et bonne communication
- Capacité d'organisation et d'initiative
- Adaptabilité et bonne gestion du stress
Nous appliquons une politique de diversité, d'inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Les avantages
- Intéressement et participation
- Réelles possibilités d’évolution
- L’éthique au cœur de la culture managériale
- Pas de travail à la chaine
- Entreprise inclusive avec une politique diversité volontariste
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un échange téléphonique pour premier contact
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Entretien avec RH et manager
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Test de personalité / Test technique
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MERSEN en images
La carte
15 Rue Jacques Vaucanson
69720 Saint-Bonnet-de-Mure
Publiée le 06/10/2026 - Réf : 2719-fr_FR
