Agent Polyvalent Hotellerie - Hebergement H/F Ministère des armées - Civils de la Défense
- Limonest - 69
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Détail du poste
Placé sous l'autorité du chef cellule hébergement, vous serez en charge de la gestion de l'hébergement et l'hôtellerie de la BA942.
- assurer la gestion et le suivi quotidien du service, en effectuant l'accueil des hébergés (accueil téléphonique, envoi/réception de mails, utilisation des logiciels en vigueur)
- réaliser les états des lieux entrants et sortants
- traiter les demandes et réclamations des hébergés, y compris celles relatives à l'infrastructure
- réaliser l'inventaire du linge de l'hôtellerie
- établir les demandes de travaux avec le logiciel EUREKA
- suivre les demandes de travaux et se déplacer dans les bâtiments hébergement
- veiller à faire respecter et appliquer les consignes du règlement intérieur de l'hébergement
- contrôler la qualité du service rendu en veillant à la satisfaction du personnel soutenu et en traitant les réclamations.
En tâches annexes, vous serez amené à :
- compléter les tableaux de données pour le suivi du personnel hébergé
- suivre le paiement des redevances par les locataires à l'aide du SI en vigueur
L'ensemble de ces missions s'effectuent dans le strict respect des normes d'hygiène, des protocoles de sécurité et des règles internes. Vous participez au suivi des registres d'entretien et vous êtes responsable de la gestion de la lingerie.
Par votre polyvalence, votre sens du service et votre disponibilité, vous contribuerez au bon fonctionnement de la structure et à la qualité du service rendu.
Le profil recherché
Vous avez de l'expérience dans le domaine de la réception en hôtellerie/hébergement. Fort de votre polyvalence et votre rigueur, vous avez le sens de l'organisation.
Vous avez également de bonnes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe et un bel esprit d'initiative.
Les formations liées aux logiciels métier seront suivies dès la prise de poste.
Les avantages
- Protection sociale complémentaire
- 25 jours de congés et 18 jours d'ARTT
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon l'employeur)
- Evolution professionnelle grâce à une large offre de formations
- Avantages financiers : restauration subventionnée, frais de transports, forfait mobilité durable...
- Accompagnement social des agents et de leurs familles
- Accès facilité aux activités sportives et de loisirs
- Aide au logement (sous conditions)
- Offre de soins et d'accompagnement
- Mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre CV + lettre de motivation sur e-recrutement
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Si vous êtes sélectionné, convocation à au moins un entretien avec l'employeur
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Si vous êtes retenu, constitution du dossier et vérification des conditions requises
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Enquête de sécurité
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Signature du contrat et formation d'intégration à la prise de poste
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Ministère des armées - Civils de la Défense en images
Publiée le 06/10/2026 - Réf : DEF_21-00070134
