Conseiller Clientèle H/F DGSYS
- Nantes - 44
- CDI
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au coeur de la relation client, vous assurez le lien entre nos prospects, nos clients et l'équipe commerciale terrain. Vous travaillez au quotidien avec des petits commerçants : des interlocuteurs de proximité, souvent très occupés, qui comptent sur vous pour des réponses simples, claires et rapides.
Suivi administratif et commercial
- Assurer le suivi des prospects et des clients, en particulier les petits commerçants
- Générer les bons de commande pour les prospects convertis
- Gérer les contrats de maintenance
- Orienter les problématiques clients vers les services compétents
Soutien à l'équipe commerciale terrain
- Relancer les commerciaux sur leur suivi et leurs retards éventuels
- Prendre des rendez-vous qualifiés avec des commerçants pour optimiser les tournées
- Enrichir et mettre à jour la base CRM à partir des informations remontées par les commerciaux
Phoning et qualification
- Relancer une base de prospects qualifiés (commerçants, artisans, indépendants) pour compléter et actualiser leurs informations
Le profil recherché
Savoir-être
- Curiosité naturelle et grande capacité d'écoute pour identifier les besoins des commerçants
- Aisance au téléphone : un discours assuré, convaincant et tenace
- Patience et courtoisie, y compris face à des clients exigeants
- Capacité à adapter votre langage à des interlocuteurs non techniques
- Goût du challenge et intérêt réel pour la relation client
- Résistance dans un environnement dynamique (open space)
Savoir-faire
- Sens de l'organisation et autonomie au quotidien
- Rigueur, précision et efficacité
Bienvenue chez DGSYS
DGSYS est un éditeur et installateur de solutions d'encaissement basé à Nantes. Fondée en 2012, l'entreprise équipe les commerçants partout en France avec des caisses enregistreuses tactiles et un logiciel de caisse certifié NF525.
DGSYS s'adresse aux petits commerçants, artisans et indépendants : boulangeries, restaurants, snacks, bars, boucheries, poissonneries, fleuristes, pressings, salons de coiffure, commerces de détail, campings...
Infos complémentaires
Ce que nous offrons
- Un CDI au sein d'une entreprise spécialisée et reconnue dans son domaine
- Un poste varié, à la croisée de l'administratif, du commercial et de la relation client
- Un contact direct avec des commerçants et des clients de proximité
Publiée le 05/10/2026 - Réf : 3195550/30471753 CC/44N
