Chargé de la Relation Client St Gilles les Bains H/F Emploi DomTom

Présentation du poste

📞 Développer et fidéliser le portefeuille d'entreprises partenaires
🔎 Réaliser des actions de prospection téléphonique, terrain et via les réseaux sociaux, notamment LinkedIn
🤝 Développer de nouveaux partenariats et identifier de nouvelles opportunités commerciales
📝 Réaliser les contrats et assurer leur suivi administratif
👥 Participer au recrutement des candidats et réaliser les entretiens
📅 Planifier et assurer les entretiens de suivi avec les entreprises et les apprenants
🎪 Participer aux événements de recrutement : job dating, journées de l'alternance, forums, etc.
📣 Travailler en collaboration avec le service marketing et les différents partenaires de STAND UP FORMATION afin de développer le nombre de candidatures
💬 Analyser les demandes et réclamations des entreprises et des apprenants
💡 Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées et orienter les demandes plus complexes vers le bon interlocuteur
🤝 Adapter et argumenter les solutions proposées en fonction des besoins des entreprises
📧 Répondre aux mails dans le respect des délais et des objectifs de qualité
⚡ Prioriser les demandes et interventions en fonction des urgences et du volume d'activité
😊 Veiller à la satisfaction des entreprises et des apprenants
💻 Enregistrer et mettre à jour les informations entreprises dans les outils de suivi, dans le respect des règles RGPD
📊 Qualifier et actualiser la base de données entreprises selon leur activité, leurs besoins et leurs attentes
🏢 Veiller au bon entretien des locaux et contribuer à leur bonne présentation

Profil attendu

🗣️ Tu es à l'aise à l'oral et tu apprécies le contact avec différents interlocuteurs
💬 Tu possèdes un bon relationnel et tu sais communiquer avec professionnalisme
🎯 Tu as le goût du challenge et tu es motivé(e) par l'atteinte d'objectifs
🔎 Tu es curieux(se) et tu aimes aller à la rencontre de nouvelles entreprises
⚡ Tu es dynamique, réactif(ve) et organisé(e)
💡 Tu sais faire preuve d'initiative et chercher des solutions face aux difficultés
🤝 Tu apprécies le travail en équipe et la collaboration avec différents partenaires
📱 Tu es à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
📚 Tu es motivé(e) pour apprendre et développer tes compétences commerciales et relationnelles
🌟 Une première expérience en vente, relation client, prospection ou recrutement est demandée, mais les débutants motivés sont les bienvenus !