Animateur Qualite Hf H/F Service Public

SYSTEME DE MANAGEMENT PAR LA QUALITE
Conseille et accompagne la direction de la structure concernant les orientations stratégiques liées à son domaine de compétences
Accompagne et appuie la Gouvernance dans le processus Maitrise et améliorations et se montre force de proposition
Rend compte régulièrement à la direction du fonctionnement du SMQ et propose les améliorations
Coordonne, planifie et prépare, en lien avec les pilotes de processus, la revue de direction
Suit le recueil des réclamations, les suggestions d'améliorations des parties prenantes internes et externes et s'assure de leurs traitements dans le respect de la procédure dédiée.
Centralise et analyse les exigences des clients, des parties prenantes internes et externes
Centralise et suit les plans d'actions liés à l'analyse des risques
Participe à l'analyse des résultats et au réajustement de la stratégie du GIP
Met en oeuvre la politique qualité du GIP FCIP
S'assure que le SMQ est conforme aux exigences du référentiel Eduform

AUDITS EXTERNES ET INTERNES
Planifie, prépare, et participe aux audits externes (Eduform, financeurs, institutionnels)
Centralise et vérifie la bonne complétude des informations liées au cycle de labellisation (dossier DGESCO)
Planifie les audits internes
Anime, en lien avec l'animateur qualité académique, le groupe d'auditeurs internes
Réalise, à minima, 2 audits par an (interne et/ou externe)

VIE DES PROCESSUS
Suit, en lien avec les pilotes de processus, la bonne remontée des indicateurs qualité
Participe, en tant que de besoin, aux revues de processus

GESTION DOCUMENTAIRE
Assure la mise à jour et le suivi du système documentaire dans le respect de la conformité aux exigences du label Eduform
Contribue, en lien avec les pilotes de processus, à la formalisation des documents (procédures, modes opératoires, imprimés) et aux évolutions nécessaires.
S'assure de la mise à disposition aux acteurs des documents dans leur version en vigueur via RESANA

VEILLE LEGALE ET INSTITUTIONNELLE
Assure, en lien avec l'animateur qualité académique, la veille règlementaire (lois, décrets,) concernant la qualité applicable à un organisme de formation et propose à la direction et aux chefs de services les évolutions du SMQ nécessaires.

COMMUNICATION
Met en place et anime les réunions qualité
Sensibilise les nouveaux collaborateurs, tous statuts confondus
Suit les actions liées à la surveillance des sous-traitants
Participe à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs (outils, documents, procédures, dans son champ de compétences)
Produit, en lien avec le service communication, des supports d'information internes et externes sur la démarche qualité
Communique au sein du GIP FCIP sur le respect et les attentes des clients
Participe aux évènements et réunions qualité académiques