Téléconseiller H/F Groupe Synergie
- Annecy - 74
- Intérim
- 13 octobre 2026 - 31 décembre 2026
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Synergie recherche un conseiller relation client (F/H) à Annecy pour son client, un organisme qui gère une mission de service public.
Vos missions:
-Accueillir les assurés par téléphone.
-Répondre aux questions sur les droits, les remboursements et les prestations.
-Expliquer les démarches administratives et orienter les usagers vers les services compétents.
-Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers des assurés.
-Vérifier la conformité des pièces justificatives.
-Enregistrer les changements de situation (adresse, état civil, activité professionnelle, etc.).
-Aider à la création et à l'utilisation de l'application destinée aux assurés.
-Informer sur les aides existantes.
-Rechercher des solutions adaptées aux situations rencontrées par les assurés.
-Assurer la traçabilité des échanges dans les outils informatiques.
-Respecter les objectifs de qualité, de confidentialité et de délais de traitement.
-Poste à pourvoir au centre ville d'Annecy, 36h/semaine, du lundi au vendredi (amplitude de 8h20 à 17h15).
-2008€ brut sur 13 mois + prime variable en lien avec l'activité téléphonique.
Le profil recherché
-Aisance relationnelle,
-Capacité d'écoute, sens du service, bonne expression orale et écrite,
-Maîtrise des outils informatiques,
-Capacité à travailler dans un environnement nécessitant rigueur et respect des procédures.
L'entreprise
Infos complémentaires
Groupe Synergie en images
Publiée le 02/10/2026 - Réf : OFFRE - 677 071
