Technicien Support Informatique H/F
- Paris 8e - 75
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 3 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Véritable partenaire des équipes Retail et du siège, vous garantissez le bon fonctionnement des systèmes, outils et équipements informatiques du cluster France, Belgique et Pays-Bas.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des magasins et du siège.
- Piloter et suivre la résolution des incidents via l'outil de ticketing.
- Accompagner les ouvertures, rénovations et relocalisations de magasins sur les sujets IT.
- Garantir la disponibilité des équipements et infrastructures informatiques du réseau.
- Participer à la gestion du parc informatique et du cycle de vie des équipements.
- Contribuer aux projets IT du cluster (téléphonie, migrations, déploiement de nouvelles solutions, etc.).
- Assurer le support aux collaborateurs en présentiel comme à distance.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT internationales basées en Italie.
Le profil recherché
Vous aimez être au contact du terrain, résoudre des problématiques concrètes et accompagner les utilisateurs avec réactivité et pragmatisme.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Esprit de service et excellent sens du relationnel.
- Capacité à prioriser et à agir rapidement dans un environnement dynamique.
- Agilité, autonomie et orientation solutions.
- Goût du terrain et envie de comprendre les enjeux opérationnels des magasins.
- Leadership positif, esprit collaboratif et volonté d'avoir un impact concret sur l'expérience des équipes.
Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement Retail, multisites ou réseau.
Un niveau d'anglais professionnel courant (écrit et oral) est impératif pour ce poste.
Infos complémentaires
Why KIKO?
Nous recherchons des collaborateurs qui osent prendre des initiatives, qui apprennent en permanence, qui agissent avec responsabilité et qui mettent l'esprit d'équipe au coeur de leur réussite.
- Un environnement dynamique au sein d'une marque internationale en forte croissance.
- Des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés en France et à l'international.
- Tickets restaurant 10,50€ (prise en charge employeur 60%)
- Prime d'ancienneté dès la première année
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après validation de la période d'essai.
- Des déplacements ponctuels en France, Belgique et Pays-Bas.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez KIKO Milano et contribuez à faire vivre une expérience toujours plus performante à nos équipes et à nos clients.
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 4372269/30441534 TSI/75P
