Réceptionniste H/F 369° Hôtels & Maisons
- Gouvieux - 60
- CDI
- Télétravail occasionnel
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Votre mission
Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients.
À ce titre, vous :
- Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité.
- Réalisez les opérations de check-in et de check-out dans le respect des procédures de l'hôtel.
- Renseignez et conseillez les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les activités touristiques et culturelles de la région.
- Gérez les réservations individuelles et les demandes particulières.
- Assurez le suivi administratif des séjours et la facturation.
- Veillez à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour et apportez des solutions adaptées à leurs demandes.
- Traitez les e-mails et les différents outils de communication de la réception.
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Hébergement, Restauration, Spa et Événementiel afin de garantir une expérience client irréprochable.
- Contribuez au maintien de la qualité et de l'image de l'établissement.
Le profil recherché
Le profil que nous recherchons
Vous êtes avant tout passionné(e) par l'accueil, la relation client et l'hôtellerie.
Vous disposez :
- D'une première expérience réussie en réception d'hôtel.
- D'un excellent sens du service et de la satisfaction client.
- D'une présentation soignée et d'une communication irréprochable.
- D'une bonne maîtrise des outils informatiques.
- D'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et sang-froid.
- D'un tempérament positif, dynamique et autonome.
- D'un excellent esprit d'équipe et d'une attitude bienveillante.
La maîtrise de l'anglais est indispensable. Une seconde langue étrangère constitue un véritable atout.
Ce que nous vous offrons
- Un cadre de travail exceptionnel au coeur de la forêt de Chantilly.
- Une clientèle française et internationale.
- Une équipe à taille humaine au sein d'un établissement élégant et dynamique.
- Une expérience professionnelle enrichissante dans un hôtel lifestyle en pleine évolution.
- Des opportunités de développement et de montée en compétences.
- Possibilité de logement pendant la période d'essai.
- Contrat CDI 39 heures hebdomadaires.
Envie de nous rejoindre ?
Si vous souhaitez exercer votre métier dans un lieu inspirant, au sein d'un château à l'esprit lifestyle où l'excellence de l'accueil rencontre l'art de recevoir, nous serons ravis de découvrir votre candidature.
Rejoignez l'aventure Jeanne & The Forest et participez à créer des séjours mémorables pour chacun de nos clients.
La carte
2 Avenue François Mathet
60270 Gouvieux
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 3HM_4R0ZzW8
