Assistant Service Clients Export H/F Serval

Dans le cadre de son développement, Serval recherche :

Un/une Assistant service clients EXPORT (H/F)

Votre mission :

Sous la responsabilité du responsable logistique et service clients et au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge :

Administration des ventes :

- Enregistrement des commandes clients dans l'ERP
- Contrôle de la conformité des commandes
- Emission des confirmations de commandes
- Mise à jour et suivi des informations administratives clients

Export et logistique internationale :

- Organisation des expéditions Europe et Grand Export
- Coordination avec les transitaires et les transporteurs
- Préparation et contrôle de la documentation export
- Gestion des formalités douanières et dédouanement
- Suivi des livraisons jusqu'à destination
- Anticipation et résolution des problématiques administratives et logistiques
- Suivi des non-conformités clients
- Gestion de l'activité avec l'équipe commerciale Export
- Interface avec l'équipe Finance pour le suivi administratif des dossiers
- Facturation

Conditions :

Poste en CDI à temps plein, sur 4 jours 1/2

Rémunération selon profil et/ou expérience sur 13 mois + prime vacances

Mutuelle et prévoyance - titres restaurant

Profil requis :

Eléments essentiels pour le poste :

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une bonne capacité d'adaptation
- Minimum 2 ans d'expérience en ADV export, commerce international
- Anglais courant écrit et oral
- Expérience de gestion de dossiers export hors Union Européenne
- Maîtrise des logiciels : Outlook, Excel, Word

Eléments optionnels appréciés pour le poste :

- Connaissance des Incoterms
- La maîtrise d'une deuxième ou troisième langue : Russe
- Savoir-être
- Rigueur administrative
- Réactivité
- Sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

#AGRO

Spécialiste des solutions d élevage pour jeunes animaux depuis près de 60 ans, Serval est un des acteurs majeurs dans la production d aliments d allaitements et de compléments nutritionnels.

Son savoir-faire et sa parfaite connaissance des matières premières laitières (Poudre de lait, lactosérum et leurs dérivés) lui permettent de concevoir des aliments adaptés et de qualité pour un élevage responsable.

Le groupe Serval propose des produits haut de gamme et performants aujourd'hui présents sur deux grands marchés :

- le sevrage des jeunes animaux (en France et à l international)

- l élevage de veaux de boucherie (producteurs de veaux : éleveurs, intégrateurs).

Fidèle à son histoire familiale, le groupe Serval partage des valeurs fortes d excellence, de coopération et d exigence, dans le but d améliorer l élevage et de contribuer à l avenir des éleveurs.