Référent Technique Après-Vente H/F Exolys
- Versailles - 78
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
- Assurer l'assistance des clients dans les cas suivants : demande de garanties, opérations de rappel (retrofit), et des réclamations client,
- Former les mécaniciens (maintenance de 1er niveau),
- Réaliser des expertises techniques sur le matériel et traiter les litiges clients
- Recueillir et faire remonter les problématiques techniques clients afin de proposer des actions correctives dans une logique d'amélioration continue
- Participer à la gestion des contrats de maintenance : chiffrage, planning des opérations, suivi des rétrofits, validation des factures fournisseurs
- Contribuer à la conception et à l'animation de sessions de formation (supports pédagogiques, certification)
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 ou plus dans les domaines de la Mécanique, de la Maintenance, ou disposez d'une première expérience réussie d'au moins 5 ans dans un environnement technique (poids lourds, travaux publics, agricole).
Compétences attendues :
- Bonnes bases techniques : mécanique, hydraulique, électrique
- Capacité à lire et interpréter des plans techniques
- Très bonne maîtrise de l'anglais professionnel et technique (niveau B1 minimum)
Qualités personnelles :
- Disponibilité et autonomie
- Aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie
- Force de proposition, curiosité technique
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service client
L'entreprise
Notre client, groupe industriel spécialisé dans le transport et la mobilité urbaine, présent à l'international recherche dans le cadre de son programme client, un chargé d'assistance technique Poids lourds.
Détaché au sein des locaux de notre client, vous assurerez l'assistance technique et la formation des utilisateurs de nos produits. Après une formation complète sur nos équipements et nos interventions, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes SAV et R&D de notre usine, située près de Strasbourg.
Infos complémentaires
/
Publiée le 29/09/2026 - Réf : a067e942-d634-44ed-ac8b-1995c2210767