Téléconseiller en Énergie H/F Concentrix Grand EST
- Metz - 57
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Débutants acceptés
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00
Les missions du poste
Les missions du poste
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails
Pas de prospection téléphonique !
Poste à pourvoir le 22/10/2026
cdd renouvelable
Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00
Un samedi sur deux: 10h00-19h00
Le profil recherché
- Vous avez une bonne élocution
- Vous avez un bon sens du relationnel
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe
- Une première expérience en centre d'appel est un plus
Infos complémentaires
- Prime mensuelle
- Formation à nos outils
- Prise en charge pour la mutuelle 60%
- Prise en charge à 50% pour les transports en commun
- Télétravail (sous conditions)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de pré-qualification
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Courte immersion sur nos métiers (30 minutes)
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Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
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Passation de tests
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Bienvenue chez Concentrix
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Concentrix Grand EST en images
Publiée le 29/09/2026 - Réf : 4366623/30413617 TEN/57M
