Technicien de Proximite H/F Actual Talent
- Annecy - 74
- Intérim
- 18 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Support / DSI, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des utilisateurs au quotidien sur le site. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et l'assistance technique.
Support & Assistance : Intervention de niveau 1 et 2 directement auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, téléphonie, visioconférence).
Gestion du parc informatique : Préparation, masterisation, déploiement et inventaire des équipements (PC, portables, smartphones, imprimantes).
Résolution des incidents : Diagnostic, résolution des pannes matérielles et logicielles, suivi des tickets via notre outil de ticketing.
Administration de base : Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory, Office 365 / Google Workspace).
Sensibilisation : Accompagnement des collaborateurs aux bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité.
Le profil recherché
Expérience : Première expérience réussie (stage et alternance compris) sur un poste similaire de support ou assistance de proximité.
Compétences techniques :
Maîtrise des environnements Windows 10/11 (macOS est un plus).
Connaissance de la suite Office 365 / Microsoft 365.
Notions de base en réseau (TCP/IP, brassage, Wi-Fi, VPN).
Utilisation d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira...).
Qualités humaines :
Excellent sens du service client et bon relationnel.
Pédagogie, patience et capacité d'écoute.
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 25/09/2026 - Réf : 31036631 RE1213158A392897
