Equipier Support H/F Chronopost
- Marseille 13e - 13
- CDI
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Transport • Logistique
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Equipier.ère Support Client et Logistique (H/F)
En tant qu'Equipier.ère Support Client et Logistique de notre agence de Marseille Nord, vous assurez le lien entre le terrain et la satisfaction client. Vous êtes garant de la qualité de service en coordonnant le retour des tournées et en apportant des solutions concrètes aux demandes des clients. Votre polyvalence fait de vous un acteur clé pour garantir le meilleur service dans le secteur de la livraison express.
Vos missions au quotidien
Coordination & logistique
Contrôler les tournées des chauffeurs pour vérifier la cohérence entre les documents chauffeurs et les colis à leur retour
Assurer les taxes douanières pour les envois internationaux
Gérer le stock des colis non distribués et organiser leur réexpédition selon les consignes
Service client & qualité
Accueillir les client et les conseiller sur nos produits Chronopost
Encaisser les ventes et tenir la caisse à jour
Traiter les réclamations et répondre aux enquêtes pour aider les clients
Veillez au respect des normes d'hygiène et de sécurité notamment pour le transport de produits à température dirigée (Certipharm)
Le profil recherché
Vous êtes organisé(e) et attentif(ve) aux détails
Vous aimez aider les autres et trouver des solutions pour les clients
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et prêt à apprendre nos logiciels internes
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique : Vous travaillerez au sein de l'agence de Marseille Nord en lien direct avec les collaborateurs du site, les chauffeurs sous-traitants et les clients.
Un accompagnement de proximité : Vous serez rattaché(e) au manager opérationnel qui vous accompagnera dans la montée de vos compétences.
F/H
Les avantages
- Comité Social et Économie (anciennement CE)
- RTT
- Compte Epargne Temps
- Tickets restaurant
- Bonne mutuelle
- Intéressement et participation
- 13ème mois
- Primes trimestrielles ou annuelles
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien de présélection téléphonique avec un/e Chargé/e de Recrutement
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Entretien de sélection physique (ou en visio) avec manager (N+1) et RH
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Passation d’un test de personnalité (non systématique, selon les postes)
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Entretien de sélection final physique (ou en visio) avec N+2
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Chronopost en images
Publiée le 24/09/2026 - Réf : 31029117 EQS MRN
