Business Analyst Kelia H/F Davidson Technologies

En tant que Business Analyst, tu interviendras au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dans le secteur de l'assurance de personnes (épargne, retraite, prévoyance), pour contribuer à l'étude, l'implémentation, la validation et le support de produits SI construits autour du progiciel KELIA. Ton rôle sera d'assurer la qualité des solutions de gestion des contrats d'assurance, d'accompagner les utilisateurs métier (gestionnaires, back-office, actuariat, conformité) et de porter les actions d'amélioration continue.

Tes principales missions seront :

- Accompagner le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (fonctionnalités, processus) : analyser les processus de gestion assurance (souscription, actes de gestion, versements, arbitrages, rachats, prestations et sinistres, commissionnement, fiscalité), rédiger les User Stories en tenant compte des paramétrages et des contraintes du progiciel KELIA, et alimenter le backlog.
- Contribuer à la conception des solutions techniques dans le respect des guidelines établies : proposer des solutions qui privilégient le paramétrage standard de KELIA plutôt que le développement spécifique, en intégrant les flux avec le reste du SI (portails distributeurs, outils de gestion financière, comptabilité, éditique, reporting réglementaire).
- Participer à l'affinage du backlog, à l'évaluation de la complexité, à la conception et à l'écriture des US, en apportant ta connaissance du modèle de données, des produits et des règles de gestion KELIA.
- Valider les incréments produits et assurer le support fonctionnel de l'équipe d'implémentation : vérifier la conformité des évolutions aux règles métier assurance et aux exigences réglementaires (DDA, LCB-FT, RGPD, fiscalité de l'assurance vie).
- Participer activement aux cérémonies agiles et aux ateliers d'amélioration continue, en lien avec les équipes métier, IT et, le cas échéant, l'éditeur du progiciel.
- Intervenir en tant que Support N2 : suivre le bon fonctionnement des solutions en production (traitements batch, calculs de valorisation, mouvements et opérations sur contrats), analyser les incidents, améliorer les contrôles et procédures, contribuer aux correctifs et exploiter les retours d'expérience des utilisateurs.
- Coordonner et superviser les phases de tests : définir la stratégie (tests fonctionnels, d'intégration, de non-régression lors des montées de version KELIA), constituer les jeux de données contrats, suivre les anomalies et valider le bon fonctionnement des processus de gestion de bout en bout.
- Assurer la préparation des mises en service en garantissant la réalisation et la validation des tests utilisateurs (recette métier), en préparant la documentation et en accompagnant les gestionnaires dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.

Compétences requises ou à acquérir

- Formation Bac +5 en informatique (école d'ingénieur, université ou équivalent) et première expérience en développement, idéalement sur des SI de gestion en assurance, banque ou mutuelle. Une première expérience sur le progiciel KELIA (paramétrage, gestion des produits, modèle de données) est un vrai atout.
- Compétences techniques solides :
- Analyse d'incidents : diagnostic des anomalies sur les contrats, les opérations de gestion et les traitements de valorisation dans KELIA.
- Conception de solutions pérennes : privilégier le paramétrage standard du progiciel et limiter les développements spécifiques.
- SQL : requêtes d'analyse et de contrôle sur les bases de données contrats, extractions pour le support et la recette.
- API : compréhension des échanges entre KELIA et le reste du SI (portails distributeurs, outils financiers, comptabilité, éditique).
- Traitements Spring Batch : suivi, analyse et fiabilisation des chaînes de traitement de nuit (calculs, mouvements financiers, interfaces).
- Maîtrise des outils de gestion de backlog et de spécifications agiles (Jira, Confluence) : rédaction et suivi des User Stories, documentation des règles de gestion assurance, suivi des anomalies et des campagnes de tests.
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Office 365), notamment Excel pour préparer les jeux de données et analyser les résultats de recette.
- Connaissances en estimation des charges, gestion des alertes et reporting (un plus) : chiffrage des évolutions, suivi des alertes de production, tableaux de bord de suivi des incidents et des tests.
- Certification Agile (Scrum) appréciée (PSM, PSPO ou équivalent).
- Connaissance du domaine de l'assurance de personnes (appréciée ou à acquérir) : épargne, retraite, prévoyance, cycle de vie du contrat, et principaux cadres réglementaires (DDA, LCB-FT, RGPD, fiscalité de l'assurance vie).

Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie collaborateurs en 2022 ! (Les B Corp formant une communauté de sociétés qui ont décidé d'être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde).

Parce que notre développement repose sur des principes forts :

- Un profond respect de l'ensemble de nos parties prenantes : consultant(e)s, clients et fournisseurs. Car si le travail ne fait pas le bonheur, il peut cependant faire le malheur. Nous nous engageons donc à écouter et agir avec honnêteté.
- Une égalité des chances dans le traitement de nos candidatures et dans la gestion de carrière de nos salarié(e)s. Nous croyons en un milieu de travail où équité F/H, inclusion et diversité sont la norme.
- Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C'est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, vous pourrez également contribuer à des projets que Davidson soutient : missions de solidarité internationale (avec Planète Urgence), bénévolat auprès d'associations (chaque Davidsonien(ne) dispose de 3 jours par an pour intervenir à leurs côtés), accompagnement d'étudiant(e)s issus de milieux peu favorisés (avec Article 1), investissement dans des startups développant des solutions innovantes, actions collectives et individuelles pour la réduction de notre impact carbone...
- Un Management adhocratique basé sur la mise en oeuvre des principes de l'entreprise horizontale et du management tribal. Sur ce dernier point une précision d'importance : le bien-être au travail est un luxe qu'il faut pouvoir s'offrir en étant une entreprise solide. Ceci induit pour les Davidsonien(ne)s d'allier prises d'initiative, engagement et professionnalisme. Car sans travail, le talent n'est qu'une sale manie. Et cela nous incite à chercher à recruter des personnes... meilleures que nous...

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap, et nous nous engageons à répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.