Conseiller Centre de Relation Client Professionnel H/F Groupama Méditerranée
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 à 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nouveauté 🎉 : Création de notre Centre de Relation Client PROFESSIONNEL
Nous recrutons 3 Conseillers (ères) Clientèle à distance en CDI pour notre Centre de Relation Clients, dédié au marché des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, TPE)
Vous contribuez à développer et fidéliser notre clientèle professionnelle, en plaçant la qualité de la relation et la satisfaction client au coeur de votre quotidien.
Vos missions principales :
- Vendre nos offres et services aux clients et prospects professionnels par téléphone, mail et chat : multirisque professionnelle, responsabilité civile professionnelle, protection juridique, prévoyance...
- Détecter les besoins, qualifier les opportunités et transformer chaque contact en vente directe ou en rendez-vous qualifié pour les conseillers PRO ;
- Valoriser nos offres et services pour développer le multi-équipement : chaque client est un potentiel de croissance, chaque contrat une porte d'entrée vers le suivant ;
- Relancer les devis, reconquérir, fidéliser et développer le chiffre d'affaires ;
- Promouvoir la recommandation et le parrainage
- Collaborer avec le réseau PRO et les UO PRO pour garantir la meilleure expérience client.
Le profil recherché
- Expérience réussie dans le domaine de la relation client à distance ;
- Excellente aisance au téléphone, bonne élocution, maîtrise des outils informatiques et digitaux (mail, chat, GRC...) ;
- Sens de l'écoute, de la relation et du service client ;
- Appétence commerciale, goût du challenge, sens de l'objectif et du résultat ;
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'adaptation.
Les avantages
- 20 RTT par an
- Ticket Restaurant 11,52 €
- 13ème mois
- Une formation interne très qualitative pour vous mettre en situation de réussite
- 30% de réduction sur les produits d'assurances
- Des valeurs humaines en adéquation avec notre modèle mutualiste
- CSE, PEE, PERCO, CET de beaux atouts pour nos collaborateurs
- 67 métiers différents - des opportunités d'évolution en interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un appel de votre recruteur pour caler un rv teams
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Un entretien en visio avec votre Recruteur (45 minutes).
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Un entretien en présentiel avec votre futur manager (1h).
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Groupama Méditerranée en images
La carte
Avenue Max Juvénal
13100 Aix-en-Provence
Publiée le 24/09/2026 - Réf : GMED - DI 13 - CRC PRO-66132
