Responsable Hébergement H/F Groupe Réside Etudes
- Lieusaint - 77
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
Qualité de l'accueil et confort des clients
* Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
* Gérer les demandes et les réclamations avec réactivité et professionnalisme
Relations clients et partenaires
* Entretenir une communication régulière avec les clients et partenaires
* Représenter l'établissement dans les échanges commerciaux ou institutionnels
Organisation de l'activité d'hébergement
* Planifier et coordonner les opérations de réception et de service des étages
* Garantir le respect des standards de qualité et des procédures internes
Encadrement et animation des équipes
* Recruter, intégrer et former le personnel d'hébergement
* Définir les règles de fonctionnement et organiser le travail des équipes
Suivi qualité et amélioration continue
* Contrôler la conformité des prestations aux exigences de qualité
* Identifier les écarts et mettre en place les actions correctives appropriées
5 raisons de nous rejoindre :
1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
5. L'accès à un parcours de formation complet
Le profil recherché
Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Vos atouts :
Bac Pro Hôtellerie / BTS Hôtellerie
Minimum 3 ans d'expérience en management en réception
Relation client / Sens du service
Les avantages
- Formations spécialisées et conçues sur mesure
- Mobilité interne encouragée
- Mobilité interne encouragée
- Possibilités d’évolution au sein des différentes activités du Groupe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Échange avec les recruteurs et/ou responsables par téléphone
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Entretien en face à face pour présenter vos motivations et découvrir le poste
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Retour par téléphone et par mail lorsque votre profil est retenu
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Accueil par votre responsable et accompagnement dans vos nouvelles fonctions
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Publiée le 23/09/2026 - Réf : JR004829_1790177734
