Responsable Relation Client H/F Docaposte
- Ballainvilliers - 91
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 6 ans
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Des déplacements sur les sites des clients sont à prévoir
Les missions du poste
Description de la mission
Sous l'autorité du Responsable Régional Relation Client, le Responsable Relation Clients doit :
- Piloter et suivre des prestations confiées par les clients en répondant à leurs demandes ;
- Assurer la mise en place des productions et le suivi du dossier client avec les services internes de l'entreprise Suivre l'avancement de la production ;
- Assurer le suivi des stocks matières et de l'approvisionnement ;
- Contribuer à la détection des nouveaux besoins ;
- Etablir des devis de foisonnement ;
- Suivre le chiffre d'affaires de son portefeuille ;
- Suivre les incidents ;
- Assurer le suivi des recettes (logique et physique) de la recette technique et fait valider le PV de recette ;
- Préparer et participer aux instances de gouvernance de la prestation
Des déplacements sur les sites des clients sont à prévoir.
Votre nouvel environnement
Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers
Nous vous accompagnons
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.
Le profil recherché
De niveau Bac +2/3, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Compétences Techniques :
- Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Power Point).
- La maitrise des tableaux croisés dynamiques serait un plus.
Compétences Personnelles et Générales :
- Autonome,
- Esprit d'équipe,
- Curieux,
- Force de proposition,
- Prise d'initiative,
- Dynamique.
- Bon relationnel (écoute, négociation, réactivité, conseil),
- Bonne élocution orale et écrite.
Les avantages
- Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
- Locaux modernes
- Mobilité interne et large diversité de métiers
- Institut de fomation interne certifié Qualiopi
- Animations fédératrices locales et nationales
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Rencontre avec un recruteur RH
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Rencontre avec le manager N+1
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Rencontre avec le manager N+2
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Docaposte en images
La carte
57 Rue Saint-Sauveur
91160 Ballainvilliers
Publiée le 23/09/2026 - Réf : 2026-6421
