Conseiller Action Sociale CDD H/F Groupe Agrica
- Paris - 75
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Le conseiller action sociale assure l'accueil, l'écoute, l'information et l'accompagnement des assurés et ayants droits dans le cadre de l'action sociale.
Elle réceptionne et traite les sollicitations, par téléphone et mails, analyse les situations individuelles et instruit les demandes d'aides sociales dans le respect des dispositifs, des règles d'attribution et des procédures en vigueur.
Vos missions :
Accueillir, écouter et accompagner les assurés
Assurer la réception des appels dans le cadre de la permanence téléphonique de l'unité.
Accueillir l'adhérent avec une posture d'écoute, de disponibilité et de bienveillance.
Identifier et analyser la demande exprimée et, lorsque nécessaire, faire émerger le besoin sous-jacent.
Apporter une information claire sur les dispositifs et prestations d'action sociale.
Évaluer la situation sociale et les besoins de la personne au regard de sa demande.
Réceptionner et analyser les demandes d'aides individuelles.
Vérifier la complétude des éléments nécessaires à l'instruction.
Analyser la situation individuelle et sociale du demandeur au regard des règles et critères applicables.
Déterminer le dispositif d'intervention adapté à la situation.
Instruire les demandes relevant des différents circuits de décision
Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l'envie d'apprendre et nous savons à quel point il est important d'accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.
Pour vous, AGRICA :
- Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
- Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d'épargne retraite supplémentaire.
- Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d'entreprise/titre-restaurants, association sportive.
- Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.
Le profil recherché
Une formation dans le domaine du travail social est souhaitée, idéalement avec un diplôme permettant l'exercice d'une activité dans ce domaine.
Une expérience dans le secteur social est appréciée. Aucune durée d'expérience professionnelle minimale n'est exigée.
Les avantages
- NEO@AGRICA : Parcours d’intégration défini sur-mesure
- Télétravail régulier et / ou occasionnel
- Horaires flexibles
- 21 RTT par an + Compte Épargne Temps
- Prime d’intéressement, plans d’épargne PEE et PERECO avec abondement
- Complémentaire santé attractive et couverture prévoyance
- Plan d’épargne retraite supplémentaire
- CSE proposant et prenant en charge des activités diverses et variées
- Association sportive AGRICA Sports
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Étude de votre CV à réception pour vérification de son adéquation avec l’offre à pourvoir
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Si votre CV est sélectionné, première échange téléphonique avec un membre de l’équipe RH
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Entretien RH sur site ou via Teams
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Entretien avec le manager-recruteur
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En fonction de votre métier, des tests et un entretien avec le n+2 peuvent être envisagés
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Retour téléphonique sur votre candidature (que la réponse soit positive ou négative)
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Envoi de la proposition d’embauche
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Préparation de votre intégration
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Groupe Agrica en images
Publiée le 23/09/2026 - Réf : 2026-179-2244
