Conseiller Service Après-Vente H/F Groupe Autosphere
- Roncq - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Description du poste
Le Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault située à Roncq un conseiller service mécanique F/H en CDI !
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Dans le cadre de la création d'un nouveau poste, vous intègrerez une concession d'une soixantaine de salariés, et vous aurez notamment pour missions :
- L'accueil de la clientèle
- L'organisation et la planification des interventions
- L'applicatoin des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- L'établissement de tout document, interne et comptable
- La restitution du véhicule au client
- La gestion des réclamations, dans le cadre des directives reçues
- La promotion des offres de service de l'entreprise, la proposition de forfaits, la vente additionnelle de produits
- La prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle
Vous travaillerez dans un environnement convivial et bienveillant, aux conditions suivantes:
- Salaire fixe de 2500 à 2750€ bruts par mois, selon expérience sur le poste,
- Statut Agent de maîtrise
- CDI, 38 heures par semaine,
- Travail du lundi au vendredi
- Mutuelle offrant de solides garanties
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Tickets restaurant
- CSE
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
- Expérience exigée : Au moins 3 ans sur un poste similaire
- Compétences techniques attendues:
- Savoir écouter le client, interpréter les symptomes du véhicule et poser les bonnes questions pour orienter efficacement le technicien
- Maîtriser les outils informatiques
- Savoir établir des devis, créer des ordres de réparation, facturer et gérer les prises en charge sous garantie constructeur
- Savoir planifier les rendez-vous en fonction de la disponibilité des compagnons et de l'outillage
- Être capable de proposer des prestations pertinentes lors de la réception
- Connaître et faire appliquer les normes de sécurité
- Savoir-être attendus:
- Sens du service et relation client
- Gestion du stress et pédagogie
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Rémunération A partir de 2500€ bruts par mois
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le service RH
-
Groupe Autosphere en images
La carte
53 Rue du Dronckaert
59223 Roncq
Publiée le 22/09/2026 - Réf : Ref # 1996
