Senior Business Analyst Servicenow H/F Capgemini
- Paris 1er - 75
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Missions
En tant que Senior Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront :
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Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
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Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
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Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
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Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ;
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Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.
Le profil recherché
* Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieurs :
*
Avoir une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d'architecture et d'implémentation technique
*
Avoir une expérience pratique dans la mise en oeuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)
*
Avoir une expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
*
Capacité à paramétrer la plateforme Service Now
*
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail bienveillant, tout en continuant à apprendre davantage
Capgemini en images
Publiée le 21/09/2026 - Réf : 218160 44457546
