Business Analyst - Courriers & Relevés H/F Tuanis Conseil

Tuanis recherche un Business Analyst confirmé afin d'accompagner l'un de ses clients sur son produit Courriers & Relevés, dans un environnement applicatif à forts enjeux métier.

📍 Localisation : Paris
💼 Expérience : Confirmé - 4/5 ans minimum souhaités
💰 Rémunération : 48-58 K€ brut annuel selon profil et expérience

Contexte de la mission

Vous interviendrez sur le produit Courriers / Relevés, qui s'appuie notamment sur la solution PMR de l'éditeur CINCOM, ainsi que sur différentes applications internes telles que la Convention de Communication et le Relevé Global des Avoirs.

Vous intégrerez un environnement transverse impliquant différentes équipes métier, IT, utilisateurs et partenaires.

Votre rôle consistera à assurer le lien entre les besoins métier et les équipes techniques, tout en contribuant à la qualité fonctionnelle, à la recette et au bon fonctionnement du produit en production.

Vos missions

En tant que Business Analyst, vous serez notamment amené(e) à :

Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les équipes métier.
Traduire les besoins en exigences fonctionnelles claires et structurées.
Organiser et animer les ateliers avec les différentes parties prenantes.
Rédiger les fiches de cas d'usage et formaliser les règles métier.
Participer à la définition des solutions fonctionnelles en collaboration avec les équipes IT.
Être force de proposition dans l'identification et la résolution des problématiques fonctionnelles.
Recette et qualité

Vous prendrez également en charge les activités liées à la validation fonctionnelle :

Définition de la stratégie et des scénarios de test.
Rédaction des cahiers de tests.
Préparation et exécution des campagnes de recette fonctionnelle.
Réalisation des tests de non-régression.
Analyse et suivi des anomalies.
Validation de la conformité des évolutions par rapport aux besoins exprimés.
RUN et assistance fonctionnelle

Vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle du produit :

Prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle.
Analyse et suivi des incidents de production.
Coordination avec les différentes équipes pour permettre leur résolution.
Suivi du fonctionnement des applications en production.
Communication auprès du Pôle Utilisateurs, des Caisses Régionales et des autres parties prenantes partenaires.
Participation aux actions d'amélioration continue.
Documentation fonctionnelle

En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, vous serez responsable de la qualité et de la pertinence de la documentation associée au produit.

Vous serez notamment amené(e) à :

Maintenir à jour la documentation métier et fonctionnelle.
Challenger la documentation existante.
Identifier les contenus obsolètes ou redondants.
Rationaliser et structurer la documentation.
Rédiger la documentation nécessaire pour chaque nouveau projet ou évolution.
Livrables attendus

Les principaux livrables associés à la mission seront :

Cahiers de tests.
Scénarios et résultats de recette.
Fiches de cas d'usage.
Comptes rendus d'ateliers.
Reporting d'activité.
Documentation métier et fonctionnelle.
Suivi des incidents et demandes d'assistance.