Réceptionniste en Hôtellerie H/F B&B Hotels
- Sainte-Marie-de-Cuines - 73
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Travail possible les week-ends et jours fériés selon le planning
Détail du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie en CDI 35 heures.
Au sein de notre établissement, vous assurez l'accueil et l'accompagnement de nos clients tout au long de leur séjour.
Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
-Effectuer les arrivées et les départs
- Répondre aux demandes et questions des clients
- Assurer les réservations et leur suivi
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
- Encaisser les règlements et assurer les opérations courantes de caisse
- Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel
- Participer au bon fonctionnement général de la réception
- Préparation et service du petit-déjeuner
- Aide ponctuelle pour le ménage dans les chambres en cas de besoin.
Organisation du travail :
- CDI - 35h/hebdo
- Travail sur 4 jours par semaine
- 3 jours de repos consécutifs
Horaires principalement répartis entre :
- le matin, dans une fourchette de 6h00 à 12h00 ou de 8h00 à 12h00
- le soir, de 17h00 à 21h00, selon les horaires de fermeture de l'hôtel
Travail possible les week-ends et jours fériés selon le planning
Profil recherché : nous recherchons avant tout une personne souriante, fiable, organisée et à l'aise avec le contact client.
Vous êtes :
- À l'aise dans l'accueil et la relation clientèle
- Autonome et capable de prendre des initiatives
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Disponible et ponctuel(le)
- À l'aise avec l'outil informatique
- Capable de travailler aussi bien seul(e) qu'en équipe
Une première expérience en réception hôtelière ainsi qu'une formation sur le logiciel Lean est exigée.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
Nous vous proposons :
- Un environnement de travail à taille humaine
- Une équipe conviviale et dynamique
- Un poste polyvalent permettant d'être au contact direct de la clientèle
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,PMS LEAN
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 21/09/2026 - Réf : 214CWDS
