Réceptionniste H/F Grand Hotel de Tours
- Tours - 37
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Disponibilité pour travailler en horaires tournants (matin, soir, nuit)
Détail du poste
Grand Hôtel de Tours (Hôtel étoilé - Centre-ville de Tours)
Poste à pourvoir dès que possible.
Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant pour rejoindre notre équipe dynamique au Grand Hôtel de Tours.
Vous serez en charge de l'accueil de notre clientèle, de la gestion des réservations, des check-in et check-out, ainsi que de la réponse aux demandes des clients. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe dynamique et professionnelle.
Les horaires de travail peuvent évoluer en fonction de l'activité et de la saisonnalité.
Missions principales :
Accueil et orientation des clients
Gestion des réservations et des plannings
Réponse aux demandes des clients (informations, services, etc.)
Collaboration avec les autres services de l'hôtel
Profil recherché :
Expérience préalable en réception d'hôtel appréciée
Excellentes compétences en communication et en relation client
Sens de l'organisation et du travail en équipe
Disponibilité pour travailler en horaires tournants (matin, soir, nuit)
Qualités requises :
Dynamique et souriant(e)
Rigoureux(se) et organisé(e)
Capable de gérer plusieurs tâches simultanément
Bonne résistance au stress
Avantages :
Travail dans un environnement dynamique et professionnel
Possibilité d'évolution au sein de l'hôtel
Avantages sociaux selon la convention collective
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Maîtrise des outils informatiques
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 214BSKR
