Chef de Projet Salesforce H/F MATAWAN SERVICES
- Nice - 06
- Freelance
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons un Chef de projet Gestion de la Relation Client H/F pour l'un de nos clients situé à Monaco pour le pilotage et l'évolution de la plateforme CRM Salesforce.
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier BtoB et BtoC, puis les traduire en spécifications fonctionnelles, user stories et cas de tests.
- Piloter les projets CRM de la phase de cadrage à la mise en production en animant les comités (coproj, copil) et en coordonnant les équipes internes et intégrateurs.
- Gérer, prioriser le backlog d'évolutions et assurer le suivi des incidents avec le support.
- Garantir la gouvernance, la sécurité et l'architecture fonctionnelle sur la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud).
- Accompagner le changement, former les utilisateurs et assurer le suivi des plannings, budgets et risques.
Environnement technique : Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Apex, CTI, Vonage, WhatsApp
Le profil recherché
- Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets CRM sous environnement Salesforce, idéalement avec certification Sales Cloud ou Service Cloud Consultant.
- Maîtrise des méthodologies projet (agile/hybride), de la rédaction de user stories et des intégrations de solutions externes (CTI, messageries).
- Rigueur, excellente capacité d'analyse, diplomatie et aisance relationnelle pour faire l'interface entre métiers et équipes techniques.
Les avantages
- Prime de vacances
- Panier repas
- Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- Progression rapide - Plan de carrière adapté
- Environnement de travail dynamique et innovant
- Laptop performant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique de découverte, contexte et valeurs - Chargé(e) de recrutement
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Entretien de présentation détaillé du poste - Manager opérationnel
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Entretien technique (pour les profils de postes concernés) - Tech Lead / CTO
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Rencontre avec le client final
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Proposition de collaboration - Manager opérationnel / HR
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Onboarding - Manager opérationnel / HR
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MATAWAN SERVICES en images
Publiée le 17/10/2026 - Réf : 4338031/30265129 CDPS/06N
