Technicien Support Logiciel - Solution RH H/F Berger Levrault
- Arpaillargues-et-Aureillac - 30
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 à 3 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs de la gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humaines grands comptes.
Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels, sur des domaines fonctionnels et techniques.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
- Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.
Profil :
Vous avez un niveau Bac +2 ou équivalent en RH ou paie.
Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience minimum en gestion des ressources humaines ou en gestion de la paie.
Vous manipulez avec aisance l'outil informatique.
Vous avez un sens développé du service clients et vous faites preuve d'aisance dans la relation téléphonique.
Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des synthèses clients fiables.
Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe et votre personnalité enthousiaste.
Informations :
Votre future dream team: Aux cotés d'Adeline, la responsable d'équipe, vous intégrerez une team composée de40 personnalitésdifférentes mais complémentaires réparties dans notre belle région, entre les sites deMauguio (34)et d'Arpaillargues (30).
Les avantages
- La possibilité de télétravailler
- Carte Swile (11€ par jour travaillé à hauteur de 60%)
- Le BL'Come : la journée d'intégration aux petits oignons
- Prime de vacances, participation et intéressement, prime de cooptation
- Mutuelle santé et prévoyance compétitives
- CSE dynamique
- Un apprentissage continu et des opportunités de mobilité interne
- RTT
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez sur notre espace candidat : nous avons hâte de découvrir votre profil !
-
Si votre profil éveille notre curiosité, nous vous appellerons pour un premier échange.
-
Votre parcours retient notre attention, nous vous proposerons un entretien.
-
En fin d'entretien, nous vous ferons un retour personnalisé : forces, pistes et conseils.
-
Bonne nouvelle ou non, nous vous tiendrons informé(e). Chez nous, chaque réponse compte.
-
Berger Levrault en images
La carte
Avenue des Aliziers
30700 Arpaillargues-et-Aureillac
Publiée le 14/09/2026 - Réf : 2026-7130
