Operateur Sic de Soutien a Distance H/F Ministère des armées - Civils de la Défense
- Maisons-Laffitte - 78
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous les ordres d'un chef de groupe du Plateau 1, vous êtes un administrateur du 2e plus grand réseau informatique d'europe, et à ce titre assurez le traitement des demandes utilisateurs, notamment en :
- Diagnostiquant les incidents sur les postes individuels de travail ;
- Fournissant aux utilisateurs les services du CND en appliquant les solutions en utilisant les bases de connaissances, utilisant les outils de télé-administration et déployant les logiciels à distance ;
- Proposant des modifications ou optimisations des solutions des bases de connaissance ;
- Réalisant des opérations d'administration de masse (remédiations, déploiements).
- Guidant l'utilisateur dans ses démarches, l'informant des solutions apportées et s'assurant systématiquement de sa satisfaction ;
Le profil recherché
Témoignant idéalement d'une première expérience dans le support informatique, vous connaissez les outils de gestion de parc Microsoft. Vous faites preuve d'autonomie dans l'investigation technique et êtes animé(e) d'un sens du travail bien fait. À l'aise à l'oral, vous savez rassurer les utilisateurs et comprendre leurs besoins.
Des formations pourront être proposées dans le cadre de la prise de poste, notamment :
- Formations internes : fonctionnement du centre, utilisation des outils spécifiques.
- Formations externes : outils Microsoft, techniques SIC, conduite du changement
Les avantages
- Protection sociale complémentaire
- 25 jours de congés et 18 jours d'ARTT
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon l'employeur)
- Evolution professionnelle grâce à une large offre de formations
- Avantages financiers : restauration subventionnée, frais de transports, forfait mobilité durable...
- Accompagnement social des agents et de leurs familles
- Accès facilité aux activités sportives et de loisirs
- Aide au logement (sous conditions)
- Offre de soins et d'accompagnement
- Mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre CV + lettre de motivation sur e-recrutement
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Si vous êtes sélectionné, convocation à au moins un entretien avec l'employeur
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Si vous êtes retenu, constitution du dossier et vérification des conditions requises
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Enquête de sécurité
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Signature du contrat et formation d'intégration à la prise de poste
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Ministère des armées - Civils de la Défense en images
Publiée le 12/10/2026 - Réf : DEF_62-00060739
