Inside Sales Representative H/F Chr Numerique

Au sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell.

Pour ce faire, voici une liste non exhaustive de tes responsabilités :

- Qualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités.

- Gérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants.

- Développer le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell.

- Réactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel.

- Maîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans...).

- Développer les scripts et process commerciaux.

- Assurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce.

- Collaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing.

Nous recherchons une personne capable de contribuer activement à la mission d'ePackPro et d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance. Vous vous reconnaîtrez si vous présentez notamment :

- Des qualités de résilience et une capacité à piloter une activité volumique en maintenant un niveau d'énergie constant

- Une expérience commerciale incluant qualification, gestion d'objections et une orientation KPI/chiffre d'affaires.

- Une aisance orale : vous êtes reconnu·e pour votre communication claire, impactante et synthétique.

- Un esprit de compétition et une recherche constante de performance.

- De la discipline et un sens de l'organisation permettant de gérer un fort volume d'appels.

Ça serait fantastique si tu avais également :

- Une expérience en vente téléphonique / call center.

- Une connaissance du secteur du CHR

- Un niveau d'anglais courant

Notre offre

- Mutuelle 100% digitalisée

- Participation

- 5 semaines de congés payés

- Tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%)

- Programme d'onboarding structuré

- Prime d'ancienneté

ePackPro, le n°1 de l'HACCP digitalisé

ePackPro, c'est une scale-up SaaS créée en 2012, pionnière et aujourd'hui leader sur son marché : l'HACCP digitalisé.

Notre mission ?

Permettre aux pros de l'alimentaire de rester 100% conformes, sans y passer leurs journées, pour qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : leur métier, leur passion.

Née dans une cuisine, imaginée par un restaurateur, ePackPro équipe aujourd'hui 20 000 professionnels dans 40 pays.

Au quotidien, notre solution digitalise la traçabilité, automatise les contrôles et sécurise la conformité... en toute sérénité.

Notre aventure en quelques chiffres :

- 25 000 clients nous font confiance
- +40% de croissance en 2024 +35% en 2025
- +50M€ d'ARR
- +330 collaborateurs
- 5 bureaux : Brest, Paris, Madrid, Milan, Dubaï