Réceptionniste Tournant - Aeroemploi H/F Ibis Budget
- Colombier-Saugnieu - 69
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Travaille Week-end samedi, dimanche et jour férié
Détail du poste
L'hôtel Ibis Budget de Lyon Saint-Exupéry recherche un(e) réceptionniste motivé(e) en CDD à temps plein (35h/semaine).
Horaires du poste compris entre 14H et 23H, pas encore défini.
Travaille Week-end samedi, dimanche et jour férié
Rémunération : 12,31 € de l'heure + avantages :
- Prime essence
- Panier repas
- Prime de fin d'année (après 1 an d'ancienneté)
vous serez chargé(e) de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs et partenaires.
- Renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les arrivées et les départs des clients selon les procédures de l'établissement.
- Effectuer les opérations d'enregistrement, d'encaissement et de facturation.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi de qualité tout au long de leur séjour.
- Traiter les réservations, modifications et annulations via les outils de gestion.
- Assurer la gestion des courriers, e-mails et autres communications administratives.
- Coordonner les informations avec les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des standards de qualité de l'établissement.
- Participer aux tâches administratives liées à l'activité de la réception.
- Conduire notre navette jusqu'aux terminaux de l'aéroport
- Aider les serveurs au bar si besoin
Profil recherché :
- Permis B obligatoire
- Esprit d'équipe indispensable
- Anglais indispensable
- Polyvalence, dynamisme et sens du service
- Une première expérience en réception et logiciel FOLS est un plus
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 213RSRM
