Technicien Support Itinerant H/F SCC
- Nanterre - 92
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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- Technicien Support Itinerant
Les missions du poste
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !
Vous serez intégré à une équipe de technicien multi client et multi sites. Vous serez en charge de:
- Préparer et remettre les matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone),
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes selon les niveaux convenus (1, 2, 3),
- Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution qui ne sont pas du ressort de l'agent,
- Mettre à jour les fiches d'intervention et les re-catégoriser éventuellement à posteriori ;
- Réaliser une aide au diagnostic si nécessaire
- Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes applicables au sein des sites
- Tester le bon fonctionnement des équipements après toute intervention
- Escalader les incidents non résolus après épuisement des solutions possibles, selon la procédure définie
- Prestation de déménagement ou d'inventaire
Environnement technique :
- Outils ITSM : GLPI, Easyvista ou servicenow
- Environnement : WINDOWS 11, Office 365, Android. Connaissance environnement Mac / Appel serait un plus
- Active Directory
- Imprimante
Prérequis:
- Anglais courant
- PERMIS B obligatoire
Le profil recherché
Nous recherchons un profil avec :
- Des connaissances de bases de l'Active Directory: Création de comptes, Gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes...
- Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
- Une bonne connaissance réseaux
- Une bonne élocution
- Un bon sens du service
- Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
- Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
- Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Infos complémentaires
- Prime vacances
- Prime de participation
SCC en images
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 2695823
