Réceptionniste H/F Cyclamen
- Charleville-Mézières - 08
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Travail en horaires décalés : 6h45 - 15h00 ou 14h45 - 22h45
Détail du poste
Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous souhaitez travailler dans un environnement hôtelier convivial ? Rejoignez-nous !
Le poste
169 heures par mois**
Travail en horaires décalés : 6h45 - 15h00 ou 14h45 - 22h45
2 jours de repos consécutifs par semaine
En principe, 1 week-end de repos par mois
Travail les week-ends et jours fériés selon planning
** Poste à pourvoir novembre 2026 **
Vos missions
Vous serez notamment chargé(e) de :
* Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ
* Effectuer les check-in et check-out
* Répondre aux demandes et attentes des clients
* Gérer les réservations et les appels téléphoniques
* Assurer le suivi administratif de la réception
* Encaisser les clients et effectuer les clôtures
* Veiller à la satisfaction et au confort des clients
* Assurer la bonne transmission des informations entre les équipes
* Participer à la gestion du petit-déjeuner avec la femme de chambre
* Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs
Nous recherchons une personne :
Dynamique, souriante et accueillante
Sérieuse, organisée et autonome
Ayant le sens du service et du contact client
À l'aise avec l'outil informatique
Disponible et flexible sur les horaires
Une expérience en réception hôtelière est appréciée
La maîtrise de l'anglais est indispensable
Rémunération & avantages
Environ 1 800 € net / mois
Mutuelle
Intégration au sein d'une équipe à taille humaine
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 213NTWF