2356 -Referent RH - Equipe Support RH - Conseil Departemental du Gard H/F Conseils départementaux
- Nîmes - 30
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
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Référent RH au sein de l'équipe support Référent RH - Équipe support Positionné au sein de l'équipe support, le référent RH assure un accueil de qualité, en présentiel, par téléphone et par mail, pour l'ensemble des questions RH des agents. Il constitue la première porte d'entrée de la direction des ressources humaines et traite les demandes de premier niveau en s'appuyant sur les règles et procédures en vigueur au sein de la collectivité, qu'il maîtrise et applique de manière rigoureuse.
Au quotidien, il répond aux interrogations courantes des agents (gestion administrative, temps de travail, congés, rémunération, mobilité, formation, etc.), fournit une information claire et sécurisée, et garantit une orientation adaptée vers les services RH compétents lorsque les situations sont plus complexes. Il assure la traçabilité des demandes et des réponses, en veillant à la bonne circulation de l'information.
Le référent RH gère également les frais de déplacement des agents, depuis la réception des demandes jusqu'à leur contrôle administratif et réglementaire, en passant par la vérification des pièces, la conformité aux règles internes et la validation des remboursements après accord hiérarchique. Il contribue ainsi à la fiabilité des procédures de gestion des déplacements et à la sécurisation des dépenses.
Inscrit dans une logique de gestion intégrée, le référent RH travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe support et les différents services de la DRH afin d'apporter aux agents des réponses rapides, fiables et de qualité. Sa mission contribue directement à l'amélioration du service rendu, à la fluidité des parcours RH des agents et à la visibilité de la DRH comme interlocuteur de proximité au sein de la collectivité.
Le profil recherché
Profil recherché Le candidat idéal dispose des bases solides de l'accueil du public et adopte en toute circonstance une attitude professionnelle, bienveillante et respectueuse. Il connaît le fonctionnement et l'organisation d'une collectivité territoriale, ainsi que les circuits décisionnels et les interlocuteurs internes, lui permettant d'orienter efficacement les usagers.
Il maîtrise les outils informatiques et bureautiques courants (suite Office ou équivalent, messagerie, bases de données) et sait s'adapter rapidement aux logiciels métiers spécifiques. Doté d'une bonne capacité d'analyse, il est en mesure d'identifier la nature des besoins exprimés, de reformuler les demandes et de restituer des informations claires, complètes et fiables.
Le profil recherché fait preuve de maîtrise de soi, garde en toutes circonstances une attitude positive et sait gérer le stress, notamment face à l'urgence ou à des situations imprévues. Il est capable de hiérarchiser les priorités, d'organiser son activité avec méthode et de respecter les délais impartis, tout en veillant à la qualité du service rendu.
Ce professionnel travaille en concertation et en complémentarité au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Il privilégie la coopération, la communication fluide et le partage d'informations, afin d'assurer une continuité de service optimale pour les usagers et les partenaires.
Animé d'un sens affirmé du service public, il incarne les valeurs de neutralité, d'égalité de traitement et de respect du cadre réglementaire. Il fait preuve de rigueur dans l'exécution de ses tâches, de fiabilité dans le suivi des dossiers et de discrétion professionnelle, en garantissant la confidentialité des informations traitées.
Doté d'un bon relationnel, d'une écoute active et d'un sens aigu de la qualité de service, ce candidat contribue à l'image positive de la collectivité et à la confiance des usagers, tout en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue de ses pratiques.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : O030260904000898
