Chargé de Recouvrement Junior Lille Alternance H/F Tisserin Habitat

Rattaché(e) principalement à notre agence de Lille agissant sur le périmètre de la MEL, vous réaliserez la prise en charge de la gestion et du suivi des dossiers précontentieux et contentieux des locataires aussi bien présents que sortis.

Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :

Précontentieux :

- Vous intervenez dans la prise en charge des loyers impayés et des infractions au bail.
- Vous prenez en charge le précontentieux de manière proactive en recherchant des solutions amiables avant toute procédure judiciaire.
- Vous assurez la mise à jour et le suivi des dettes dans les outils administratifs de la société.
- Vous suivez et complétez les dossiers de surendettement ainsi que les dossiers FSL.
- Vous assurez le suivi du règlement des dettes des locataires ayant quitté leur logement.
- Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients en situation d'impayé.
- Vous étudiez et suivez les courriers des locataires en difficulté financière.
- Vous traitez les rejets de prélèvement et les chèques impayés.
- Vous assurez la gestion et le suivi des garanties (FSL, LOCAPASS...).
- Vous gérez et suivez le tableau mensuel des débiteurs.

Contentieux :

- Vous êtes en charge du contact avec les locataires en difficulté, de l'initiation et du suivi des procédures contentieuses ainsi que du suivi à domicile.
- Vous initiez, suivez et traitez les procédures contentieuses (de la mise en demeure jusqu'à l'issue de la procédure).
- Vous représentez la société auprès des différentes instances liées au contentieux et au précontentieux, et assurez les relations avec les prestataires (avocats, huissiers de justice).
- Vous présentez les dossiers au Responsable de Service avant leur transfert au contentieux.
- Vous réalisez le reporting auprès du Responsable d'Agence.

Vous êtes attiré(e) par ces missions et souhaitez jouer un rôle de partenaire auprès d'interlocuteurs multiples (Technique, Juridique, partenaires externes), le tout dans un environnement bienveillant, et si vous intégriez notre équipe à taille humaine ?

- Vous préparez à minima un Bac +2 dans le domaine de l'immobilier, plus spécifiquement dans le recouvrement ;
- Réactif(ve) et rigoureux(euse), vous avez le sens des priorités et savez-vous adapter aux imprévus ;
- Vos aptitudes relationnelles vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec les locataires ;
- Votre aisance dans la relation commerciale, votre sens du service client, et votre capacité d'écoute et d'analyse seront des atouts significatifs pour réussir au cours de cette expérience

Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage, au sein de notre siège basé à Lille.

Faire de l'immobilier différemment...

Tisserin, c'est un groupe coopératif aux valeurs sociales fortes et aux 400 collaboratrices et collaborateurs, toutes et tous tourné·e·s vers la raison d'être du groupe : bâtir une cité plus harmonieuse et plus durable.

Tisserin, ce sont des résultats réinvestis dans l'entreprise ou dans la mise en oeuvre d'actions d'utilité sociale en lien avec l'Etat et les collectivités locales.

Tisserin, c'est un projet d'entreprise qui responsabilise les équipes, qui donne de l'autonomie, qui favorise les initiatives, qui libère les énergies.

Tisserin, ce sont quatre activités complémentaires, du logement social à la promotion immobilière, en passant par la construction de maisons individuelles et les services immobiliers.

Tisserin Habitat, ex-SRCJ - Société Régionale des Cités Jardins - est une société anonyme d'HLM., filiale du Groupe TISSERIN et membre de la fédération des ESH (Entreprises Sociales pour l'Habitat), fondée en 1911.

Avec un parc locatif de plus de 6000 logements : maisons, appartements, hébergements spécialisés, Tisserin Habitat est présent dans 122 communes du Nord et du Pas-de-Calais.

Ses activités s'articulent autour de 4 métiers complémentaires : la gestion d'un parc locatif de logements, la construction de logements neufs destinés à la location ainsi que l'accession à la propriété via le dispositif de location-accession, la vente de patrimoine et l'entretien de ce dernier.

Chiffres 2024 : 45 collaborateurs / 54 nouveaux logements mis en location / 37 logements réhabilités et 36 en cours de réhabilitation