Chef de Projet IT Ecommerce Grande Distribution. - Lille H/F Altrion

Le Chef de Projet IT recherché prendra en charge deux projets stratégiques et complémentaires au sein

de la DSI de notre client; acteur reconnu internatioanllement de la grande distribution, au coeur de la transformation digitale de l'expérience client :

- Nouveau programme relationnel / Lot 2 : donner un nouveau souffle à la fidélité client en

ligne. Il s'agit de réinventer la manière dont les offres promotionnelles et le cagnottage s'intègrent

naturellement dans le parcours d'achat digital.

- Piloter les évolutions du programme de fidélité pour les parcours digitaux

- Coordonner les développements liés aux offres promotionnelles et au système de cagnottage

- Assurer la cohérence entre les parcours e-commerce et les mécaniques de fidélisation

- Travailler les adhérences entre les différents systèmes impactés (catalogue, panier, checkout, compte

client)

- Garantir la qualification fonctionnelle et technique des développements

- Remplacement du moteur d'e-merchandising et de search

L'ambition: Nouvelle ère de personnalisation, avec des recommandations intelligentes et des chatbots qui aident chaque client à trouver le bon produit en quelques secondes.

- Piloter le remplacement de l'outil d'e-merchandising actuel par une nouvelle solution

- Faire évoluer la manière de faire ses courses sur le digital : propositions de produits personnalisées,

recommandations personnalisées

- Intégrer des chatbots intelligents facilitant la recherche de produits par les clients

- Coordonner l'éditeur, les équipes techniques et les équipes métier e-commerce sur l'ensemble du

projet

- Sécuriser la migration et la continuité de service sur le site marchand

Goals and deliverables

Chef de Projet IT expérimenté, capable de piloter en autonomie deux projets complexes en parallèle

(cadrage, exécution, mise en production), avec une bonne aisance relationnelle pour coordonner des

équipes internes et des prestataires/éditeurs externes.

Pilotage des projets - Cadrage, planification et suivi de l'exécution des deux projets (programme

relationnel lot 2 / remplacement moteur e-merch & search)

- Animation des instances de pilotage (COMOP, COPIL) pour chacun des deux projets

- Gestion des risques, des dépendances et des arbitrages, y compris entre les deux chantiers

- Suivi budgétaire et des délais

-Coordination des parties prenantes

- Interface entre les équipes techniques, le métier (marketing/CRM, e-commerce) et les prestataires/éditeurs externes

- Communication et alignement de tous les acteurs

- Accompagnement du changement auprès des utilisateurs finaux

Profil recherché

Compétences requises

- Expérience confirmée en gestion de projets IT (minimum 7 ans)

- Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle

- Connaissance des problématiques e-commerce (site marchand, moteur de recherche, emerchandising) et/ou CRM/programme relationnel

- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, hybride) et des outils de pilotage (Jira,

Confluence)

- Capacité à dialoguer avec les équipes de développement et à comprendre les enjeux techniques

- Expérience de pilotage multi-acteurs (interne + prestataires/éditeurs externes)

- Gestion des risques, du planning et du budget

Compétences appréciées

- Expérience sur un projet de remplacement de moteur de search / e-merch (ex : Algolia, Bloomreach,

Constructor, Coveo. . . )

- Connaissance des sujets de personnalisation, recommandation produit et chatbots/IA conversationnelle

- Expérience sur un programme de fidélité / relation client (CRM)

- Connaissance du retail / e-commerce

- Expérience en environnement agile à l'échelle (Scrum, SAFe)

- Anglais professionnel

Compétences comportementales

- Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires

- Excellent relationnel, communication à tous les niveaux de l'organisation

- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation

- Force de proposition, orientation solution et résultats

- Esprit d'analyse et de synthèse, diplomatie

Critères de sélection

1. Séniorité en pilotage de projet (instances, risques, planning, budget)

2. Capacité à piloter deux projets en parallèle sans perte de qualité

3. Connaissance du search / e-merch ou du CRM / programme relationnel

4. Posture : coordination multi-acteurs, communication

Compétences attendues

CRM

Expert

pilotage de projet

Expert

e-merch

Expert

Qui sommes-nous ?

ALTRION est une international IT Company basée à Paris qui propose des consultant métiers Et IT dans toute.

Nous travaillons avec des grands comptes internationaux dans les secteurs industriels, Défense, Banque, Assurance et LifeScience.

Nos clients nous reconnaissent pour notre savoir-faire et volonté en matière de fiabilité et sympathie. Nos consultants sont également reconnus dans la software industrie.

Notre expertise IT est focalisée sur la data et les systèmes d'information (architecture, Cyber sécurité, Développements, Infra, Virtualisation.

Plus qu'un recrutement pour une mission il s'agit d'un véritable projet professionnel construit en 3 axes (Technique/Fonctionnel, Managerial et Revenue)

Nos interventions sont en environnement international l'anglais est donc requis.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site web www.altrion.world et sur France Travail.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes fait pour la prestation de services, vous aimez avoir toujours 1 ou 2 métros d'avance sur votre client. Vous aimez être à la pointe des nouvelles solutions et voyez très vite son intérêt d'un point de vue métier car l'informatique reste une solution au service des humains.