Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F Hotel Ibis Styles
- Val-de-Reuil - 27
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Vous devez être disponible la nuit si besoin de remplacer le/la réceptionniste de nuit
Détail du poste
L'équipe de réception de l'IBIS Styles Rouen Val de Reuil est à la recherche de sa/son nouveau collaborateur/trice .
Vous aimez faire plaisir, êtes dynamique, vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante.
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe !
VOS MISSIONS :
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent.
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.
Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux :
- préparation des arrivées,
- check in & check out des clients individuels et groupes,
- prise de réservations en last minute,
-standard téléphonique,
- traitement des demandes clients...
Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations, vous aimez promouvoir notre restaurant et nos animations.
POUR VOUS ?
A la question "Where is Bryan ?"vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
Pour vous la confidentialité est importante
Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste !
CDD de 4 mois
35h/semaine
2 jours de repos par semaine
Vous devez être disponible la nuit si besoin de remplacer le/la réceptionniste de nuit
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 04/10/2026 - Réf : 212SMWZ
