Chargé Qualité & Accréditations H/F European Business School
- Paris - 75
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Travail en présentiel avec déplacements occasionnels
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, l'EBS recrute un(e) Chargé(e) Qualité & Accréditations.
En lien étroit avec la Direction Générale et l'ensemble des services de l'école, vous piloterez le suivi des enquêtes de satisfaction, veillerez à la conformité des supports et procédures tout au long du parcours étudiant - de l'inscription à la diplomation et au post-diplomation - et participerez activement à la préparation des audits, visites et échéances qualité.
Vos principales responsabilités
- Collecter et consigner les preuves Qualiopi, préparer les visites Visa, Grade et EFMD
- Piloter les actions liées au label Bienvenue en France
- Contrôler le contenu des syllabus et suivre les communications de l'école
- Mettre à jour bulletins, attestations, livret étudiant et procédures de (ré)inscription
- Collecter et analyser les données/KPI, suivre les dossiers des intervenants occasionnels
- Tenir à jour les informations qualité du site web et le tableau d'amélioration continue
- Piloter transversalement la démarche d'accréditation AACSB avec l'ensemble des services
- Contribuer à la rédaction de l'ISER et à la consolidation des preuves
- Suivre les plans d'action AACSB et animer les comités de pilotage
- Piloter et analyser les enquêtes de satisfaction (cours, étudiants, maîtres d'apprentissage)
- Produire les enquêtes réglementaires (SISE, Onisep) et suivre les diplômes avec le Rectorat
- Assurer la veille qualité et réglementaire (CGE, Ministère/CEFDG)
- Gérer les habilitations d'accueil de boursiers CROUS
- Être référent(e) IT campus et assurer le suivi post-diplomation
Profil recherché
- Formation supérieur Bac +5 (Qualité, Management de l'enseignement supérieur, ou équivalent)
- Une première expérience dans un établissement d'enseignement supérieur est appréciée
- Connaissance de l'enseignement supérieur et des grandes écoles
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et gestion rigoureuse des données administratives
- Anglais niveau C1 - obligatoire
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à structurer ses priorités
- Excellent relationnel, capacité d'écoute et aisance à travailler en transversalité
- Réactivité et capacité à absorber les périodes de forte activité (rentrées, concours, salons)
- Esprit d'équipe et sens du service
Conditions d'exercice
- Poste basé à Paris
- Travail en présentiel avec déplacements occasionnels
- CDI
- 28K€ brut annuel
- Temps plein 35H
Le profil recherché
Compétences: Procédures de contrôle qualité
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez European Business School
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 213HDJF
